На айфоне не работает сенсор. Устраняем проблему. «Глючит» экран iPhone или iPad — почему он нажимается сам

Множество владельцев «шестых» iPhone сообщают о поломке экранов в своих устройствах. Эпидемия «сенсорной болезни» охватила яблочные смартфоны, подтверждают сообщения пользователей специалисты-ремонтники. Дорогие устройства без видимых причин превращаются в «кипричи» - экран перестает реагировать на нажатия. У большинства телефонов уже давно кончилась гарантия, так что отремонтировать в сервисе Apple «заболевший» iPhone 6 или 6 Plus не получится.

«Сенсорная болезнь» экранов iPhone 6 и iPhone 6 Plus была обнаружена в начале года. Судя по сообщениям инженеров-ремонтников, она поражает чипы контроллеров тач-экрана устрйоства. В результате премиум-смартфон никак не отзывается на нажатия экрана. Соответственно, пользоваться iPhone 6 и iPhone 6 Plus со сломанным экраном невозможно.

Проблема экрана в iPhone 6 проявляется не сразу. Сначала панель статуса становится серой и начинает мигать. Затем сенсорный дисплей смартфона перестает реагировать на касания.

В канун презентации iPhone 7, которая ожидается 7 сентября, т.е. через две недели, компания iFixit, независимый сервисный центр по ремонту смартфонов и других мобильных устройств, опубликовала подробный отчет о проблеме экранов в iPhone 6. iFixit заявляет, что «сенсорная болезнь» - явление массовое, ею поражены тысячи смартфонов.

«Мы не знаем точно, сколько iPhone 6 страдают от проблемы экрана, однако каждый ремонтник, которого мы опросили, заявил, что «болезнь» встречается очень часто, - сообщает iFixit.

«Почти каждый iPhone 6 и 6 Plus – своеобразные «бомбы» с взведенным часовым механизмом. Рано или поздно такая «бомба» срабатывает, и владелец оказывается один на один с бесполезным смартфоном, ремонт которого по плечу далеко не каждой мастерской», - уверяет Джейсон Виллмер, владелец ремонтной мастерской STS Telecom.

Как отремонтировать экран в iPhone 6 и 6 Plus и вылечить от «сенсорной болезни»

Ремонт «айфона-кирпича» возможен. В сервисе необходимо вскрыть смартфон, аккуратно выпаять сломанную микросхему контроллера сенсорного экрана и впаять новую. Починить экран iPhone 6 может далеко на каждый сервисный центр.

Ремонтнику необходимо иметь в своем распоряжении специальное оборудование для микропайки, а саму операцию придется проводить с помощью микроскопа, настолько она деликатна. Специалисту придется выпаять сломанную крошечную микросхему из материнской платы iPhone и заменить ее новой. Процедура достаточно сложная. Только так можно вернуть «окирпиченный» iPhone 6 к жизни.

Подобный сложный ремонт с использованием микроскопа и специального паяльника по плечу далеко не каждому серьезному сервисному центру, не говоря уже о мелких мастерских, располагающихся в киосках и подвальчиках.

Почему перестает работать сенсорный экран в iPhone 6 и 6 Plus

Специалист по микропайке Джесса Джонс уверена, что «сенсорная болезнь» следствие того же промаха в дизайне, который привел к появлению погнутых iPhone 6 и 6 Plus . Тонкие и широкие корпуса смартфонов гнутся более «охотно», чем предыдущие поколения смартфонов Apple. Изгиб приходится как раз на место, где к материнской плате припаяны контроллеры сенсорного экрана. В iPhone 6S и 6S Plus корпус усилен, и это поколение избавлено от проблемы изгиба, как и от «сенсорной болезни».

«С течением времени при повседневном использовании большего и тонкого смартфона рано или поздно появляются небольшие трещины и микроразрывы пайки между одним из чипов-контроллеров и материнской платой. Пока экран работает нормально. Однако, позже владелец замечает, что иногда экран не реагирует на нажатия. После перезагрузки проблема экрана уходит. Но губительный процесс уже запущен и не собирается останавливаться. Перебои в работе сенсора становятся все дольше, а трещина расширяется и, наконец, один из контактов контроллера отрывается от основной платы. Любое падение ускоряет развитие «болезни». В конце концов экран в iPhone 6 или 6 Plus полностью перестает отзываться на касания пользователя», - поясняет Джесса Джонс.

Надавив на экран или попытавшись осторожно скрутить iPhone 6 в горизонтальной плоскости можно вернуть ненадолго экран смартфона к жизни. Также помогает нагрев смартфона, который может заново соединить разомкнутые от изгибов контакты контроллера. Однако, такие ухищрения могут служить только временным решением проблемы экрана в 6-м iPhone. Рано или поздно дисплей девайса перестает реагировать на нажатия.

Джонс поясняет, что единственно надежное решение – заменить обе микросхемы контроллера сенсорного экрана, предварительно очистив материнскую плату под ними. Стоимость такого ремонта соответствует операции по замене экрана в iPhone.

Гарантия на подавляющее большинство iPhone 6 или 6 Plus уже закончилась, поэтому в официальном сервисе Apple бесплатно вам не помогут. Решать проблему экрана придется за свои кровные.

Замена стекла iPhone 5s , решение проблемы переставшего реагировать на касания iPhone 6, «окирпиченный» из-за ошибки 53 iPhone , ввод смертельной даты и массу других проблем с яблочными смартфонами помогут решить специалисты-ремонтники в проверенных мастерских. К примеру, ремонт разбитого стекла в iPhone в любом случае придется проводить за свой счет, ведь на механические повреждения официальная гарантия Apple не распространяется, даже если девайс куплен буквально месяц назад.

Сотрудники магазинов Apple заявляют обратившимся потребителям, что знают о поломках сенсорного экрана в iPhone 6 и 6 Plus, однако компания, похоже, официально не признает существования «сенсорной» болезни.

Другие новости

Компания Apple следит за качеством деталей, из которых собираются ее устройства. Практически каждый элемент дорабатывается в новом поколении девайсов, но от брака или возникновения проблем в процессе эксплуатации не застрахован никто. Одной из наиболее распространенных неисправностей для iPhone и iPad является выход сенсора из строя. Тачскрин может отказать полностью или частично, не реагируя на касания пользователя по всей поверхности экрана или только по определенной зоне. Если не работает сенсор на iPhone или iPad, не следует сразу относить устройств в сервисный центр, часто проблему можно решить самостоятельно.

Признаки неисправного сенсора в iPhone

В iPhone и iPad дисплейный модуль состоит из трех компонентов: защитное стекло, дисплей и сенсор (тачскрин). Неисправности сенсора проявляются следующими симптомами:

Описанные выше симптомы могут присутствовать постоянно или появляться на некоторое время, после чего iPhone вновь начнет работать нормально.

Пользоваться сенсорным устройством с неисправным тачскрином невозможно, и необходимо устранить проблему сразу после ее возникновения. При этом не всегда она вызвана неправильной работой сенсора, в ряде случаев ошибки в обработке касаний возникают на программном уровне.

Что делать, если плохо работает сенсор на iPhone

Если проблема с обработкой касаний вызвана программным сбоем, то устранить ее пользователь устройства может самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Для этого необходимо выполнить «жесткую перезагрузку» устройства, зажав одновременно кнопки «Домой» и «Выключение/включение устройства». Спустя 15-20 секунд экран смартфона погаснет, после чего на нем загорится значок Apple – это значит, что перезагрузка произошла успешно. После того как iPhone загрузится, можно тестировать его на качество работы сенсора.

Кроме того, если плохо работает сенсор на iPhone, следует убедиться, что проблема не связана с чехлом (или бампером) устройства. Часто самопроизвольные нажатия на сенсор связаны с неправильно наклеенной на экран пленкой. При ошибках в работе тачскрина лучше снять все защитные аксессуары и посмотреть, как отзывается на прикосновения сенсор без них.

Калибровка сенсора iPhone

Компания Apple не предусматривает возможность калибровки сенсора iPhone или iPad пользователями. В настройках устройств нет инструментов, которые отвечали бы за калибровку, и выполнить ее могут только специалисты сервисного центра, о чем сказано в официальной документации к смартфонам и планшетам Apple.

При этом некоторые настройки тачскрина в iPhone предусмотрены, но касаются они только модели старше iPhone 6S и iPhone 6S Plus. Речь идет о регулировке чувствительности функции 3D Touch. Чтобы настроить силу нажатия для выполнения различных действий при использовании 3D Touch, необходимо сделать следующее:

Как заменить тачскрин на iPhone

Замена сенсора на iPhone или iPad является сложной процедурой, которая требует специальных навыков, инструментов и наличия запасной детали. В большинстве случаев попытки самостоятельной замены тачскрина в смартфоне приводят к повреждению других компонентов устройства, появлению трещин/царапин на корпусе и прочим проблемам. Именно поэтому лучше доверять ремонт iPhone специалистам проверенных сервисных центров.

Важно для замены тачскрина правильно выбрать сервисный центр, для этого предварительно ознакомившись с отзывами в интернете. При обращении в непроверенный сервис велик риск, что в смартфон будет установлен некачественный сенсор на замену, который быстро выйдет из строя. Проверенные сервисы дают гарантию на выполненные работы по замене тачскрина, которая может пригодиться, если сенсор вновь начнет работать неисправно.

Продукция американской компании “Эпл” является качественной. Она вполне оправдывает цены, по которым производитель предлагает на рынке свои аппараты. Тем не менее, владельцы айфонов нередко сталкиваются с проблемами, связанными с неработающим экраном. Конечно же, сразу сыпется град вопросов о том, что делать, если на айфоне не работает сенсор, или, как его называют иначе, тачскрин. Первоначально отметим, что дисплей может либо отказать полностью, либо перестать выполнять свои функции частично.

Причины

Чаще всего причины, из-за которых имеют механический характер. Понятно, что при этом на дисплей должен подействовать какой-то объект. Недаром говорят, что лучше для своего устройства приобрести сразу же после покупки и установить его. Если же такового не предусмотрено, то обязательно наклеить защитную пленку. Без дополнительной протекции при падении с большой высоты тачскрин айфона пятого поколения, например, перестает работать в 98 процентах случаев. Тем не менее, не исключается в том случае, если на айфоне не работает сенсор, программная причина. То есть сбой внутри операционной системы.

Проявления

Какие признаки четко указывают на то, что мы имеем проблемы с сенсорным модулем аппарата? Наверное, в первую очередь сюда следует отнести отсутствие отклика на прикосновение в той или иной зоне экрана. Вторично сюда же относят и задержку на касания, хотя по факту отклик все же присутствует.

Проявлением того, что на айфоне не работает сенсор, может быть полное игнорирование всех прикосновений к просто отказывается их обрабатывать. Кстати, когда возникают проблемы с тачскрином, это становится настоящим источником проблем для новичков, только знакомящихся с “яблочной” техникой. Вот и начинают они искать, если не работает сенсор. Еще одним признаком, который четко указывает на необходимость ремонта сенсора, является произвольная жизнь устройства. То есть оно само может набирать последовательность символов, приложения открываются и закрываются точно так же, а документы листаются сами по себе. Немножко жутковато, если вспомнить о фильмах ужасов.

Что делать и как выключить айфон, если не работает сенсор?

Давайте представим себе следующую ситуацию. Допустим, что тачскрин вашего аппарата все же функционирует, хотя и с большим количеством ошибок и неточностей. В таком случае мы можем решить данную проблему достаточно просто. Для этого выполняем полную перезагрузку смартфона. Чтобы сделать это, следуем простой инструкции. Первым шагом станет зажимание сразу двух кнопок. Это кнопка включения, а также клавиша, которую называют “На рабочий стол”, или “Домой”. В таком состоянии их нужно удерживать примерно двадцать секунд. По прошествии этого времени должна начаться перезагрузка аппарата. В конце вы увидите фирменный логотип американской компании, который оповестит по том, что операцию по перезагрузке он выполнил правильно. Кстати эта инструкция является одним из ответов на вопрос о том, как если не работает сенсор.

Проверьте аксессуары

Бывают случаи, когда именно они мешают корректной работе сенсорного дисплея. Например, если была наклеена неправильно, она может внести свою лепту в это дело. К тому же сейчас на рынке имеется огромное количество бесспорно крутых бамперов для смартфона, но не все они изготовлены добротно. Если бампер частично покрывает дисплей, он может препятствовать его нормальной работе. Чтобы проверить, в этом ли причина, достаточно просто снять его с аппарата и вновь немного поэксплуатировать тачскрин. Если нормальная работа будет восстановлена, дело действительно в бампере, и с этим придется что-то делать. Если же ничего ровным счетом не изменилось, то нужно идти дальше и искать причину некорректного функционирования.

Ответ на вопрос о том, как перезагрузить айфон, если не работает сенсор, достаточно прост. Для этого нужно использовать соответствующую комбинацию клавиш. Ну а что делать дальше, если советы по перезагрузке аппарата не помогли? Что если сенсор так и продолжает работать некорректно, а то и вообще не откликается на касания? В этом случае все гораздо серьезнее, и мы имеем дело не с одинарным сбоем, который, по сути дела, является всего лишь исключением из правил, а именно с технической неисправностью.

В таком случае максимально оперативно нужно запланировать и осуществить визит в сервисный центр, где специалисты осмотрят экран и по возможности вернут его к нормальной жизни. Пусть вас не терзает больше вопрос “На айфоне не работает сенсор, что делать?”, когда не помогает даже полная перезагрузка. Тут речь идет уже о том, что нужно действовать максимально быстро, чтобы не усугубить ситуацию.

Почему именно сервисный центр?

Если у вас не работает сенсор на айфоне 5S или другом аппарате этой американской компании, специалисты, имеющие соответствующий опыт работы, всегда смогут для начала распознать и выявить причину неисправности, а затем ее локализовать и искоренить. В сервисном центре вы можете узнать, в каком состоянии находится телефон. Если это потребуется, за отдельную плату специалисты проведут замену экрана на устройстве.

Сколько это займет по времени?

Чаще всего замена дисплея на айфоне любого поколения занимает примерно один час. Могут быть небольшие вариации в обе стороны, но обычно в пределах часа. Не следует думать, что столь малый срок работ означает их низкое качество.

Если произошло сильное повреждение

Деформация экрана или даже и повреждение системной платы, произошедшее вследствие механического воздействия высокой интенсивности, станет той причиной, из-за которой со своим устройством нужно будет расстаться на больший срок времени, нежели на час. Серьезные проблемы всегда требуют более тщательной диагностики. Это ведь не просто замена сенсора, а целый набор мероприятий, которые вместе составляют единый требуемый для дальнейшей корректной работы комплекс.

Часто пользователи современных смартфонов компании Apple интересуются, как поступить, если глючит сенсор на iPhone, например, после замены стекла. А всё потому, что вся работа мобильных устройств с сенсорными дисплеями непосредственно связана с высокой чувствительностью экрана к нажатиям, с помощью которых можно пользоваться функциями гаджета, просматривать меню, работать с документами. Если перестает работать сенсор, даже после замены дисплея, пропадает возможность в полной мере реализовать свои потребности, которые зачастую очень необходимо выполнить.

Почему перестает работать сенсор на смартфоне

Глючить тачскрин на Айфоне может начать совершенно спонтанно, например, после замены дисплея или если смартфон упал. Как правило, причины, из-за которых на той или иной модели телефона не реагирует сенсорный экран на касание или тачскрин срабатывает с перебоями, связаны с механическими повреждениями устройства. Для защиты дисплея от ударов можно установить на него защитное стекло или заменить на нем пленку. Без дополнительной протекции, например, при падении, тачскрин на Айфоне начинает иногда зависать либо полностью выходит из строя.

Также причинами, по которым глючит экран Айфона и перестает работать тачскрин, являются следующие:

попадание жидкости внутрь корпуса девайса
сбой после замены программного обеспечения
не соблюдение требований производителя при замене дисплейного стекла

Если вы уверены в том, что iPhone не упал и на него не проливали воду, но он не реагирует на касания, не включается или некорректно откликается на нажатия, то, скорее всего, имеет место программная неисправность, которую можно устранить самостоятельно.

Как проявляется неисправность дисплейного модуля

Существует несколько признаков, указывающих на то, что глючит сенсор или не работает тачскрин на Айфоне. Сюда можно отнести следующие:

отсутствие отклика сенсора на касания в определенной части экрана
игнорирование любых нажатий на дисплей, что говорит о том, что лагает сенсор
произвольная работа гаджета после того, как он упал или после замены стекла (приложения и документы открываются сами по себе)

Очистка экрана смартфона

Приступая к восстановлению работоспособности сенсора, который плохо работает, виснет и тормозит после замены стекла или после того, как вы его уронили, нужно сначала прочистить дисплей своего смартфона. Вы ничем не навредите телефону, но улучшите соединение, и, возможно, сенсор перестанет виснуть и тормозить. Этот способ поможет, если дисплей не включается, не реагирует на прикосновения или периодически глючит сенсор.

Если плохо работает сенсор, когда нажимаются кнопки, и он часто виснет, тормозит, протрите экран мягкой безворсовой тканью, смоченной жидкостью для очистки стекол различных моделей телефона.

Как перезагрузить телефон

Если тачскрин на Айфоне после замены дисплея или по другой причине периодически зависает или не работает нижняя часть сенсора, то можно устранить проблему перезагрузкой телефона. Когда глючит сенсор на iPhone, произведите следующие действия:

зажмите вместе кнопку включения и клавишу «Домой», удерживайте клавиши в течение 20 секунд
дождитесь перезагрузки аппарата и появления на дисплее фирменного логотипа Apple
проверьте, работает ли сенсор, путем касания на любую иконку

Эта инструкция станет одним из возможных способов, как перезагрузить смартфон, если не работает тачскрин или перестает функционировать какая-либо часть сенсора iPhone

Проверьте аксессуары, если завис экран или он не включается

Бывают ситуации, когда именно аксессуары мешают нормальной работе дисплейного модуля и из-за них тупит и глючит экран Айфона любой модели, когда на нем нажимаются кнопки. Например, если оригинальная защитная пленка была наклеена на стекло неправильно, перестает работать сенсор совсем или тупит только в нижней части.

К тому же сегодня можно купить любой бампер на iPhone, но не все они могут похвастаться высоким качеством. Если приобретенный вами бампер перекрывает верхнюю или нижнюю часть дисплея, то он будет препятствовать нормальному функционированию его модуля, и экран начнет глючить. Чтобы понять, в этом ли кроется причина того, что не реагирует сенсорный экран, необходимо снять заднюю крышку и протестировать работу тачскрина на телефоне. Если проблема в бампере, то работа сенсора, который иногда зависает, будет после этого восстановлена. Если после снятия аксессуара тупить и глючить экран на Айфоне не перестал, то нужно дальше искать причину неисправности дисплейного модуля.

Что делать, если завис модуль дисплея или он плохо работает

Если перезагрузка девайса не дала результата и, как и прежде, глючит сенсор, либо он никак не реагирует на нажатия, то, вероятнее всего, проблема кроется не в программном сбое, а в неисправности внутренних узлов телефона и придется заменить вышедшую из строя деталь. В таком случае следует обратиться к профессиональным мастерам, которые проведут диагностику экрана, определят неисправность сенсора и выполнят ремонт телефона.

Если периодически глючат клавиши и лагает сенсор после того, как вы уронили телефон, или дисплей не реагирует на нажатие, специалист сначала определит причину неисправности, после чего ликвидирует ее. Мастер после диагностики расскажет о состоянии смартфона, который уронили или залили водой, почему завис или плохо работает сенсор. Если это требуется, он проведет качественную замену дисплейного экрана.

В каких случаях придется менять дисплей?

Экран iPhone любой модели регулярно подвергается различным воздействиям, из-за чего может не реагировать сенсорный экран на касания. Также к тому, что не работает нижняя часть сенсора, могут привести царапины на дисплее. Решением проблемы, когда перестает работать весь экран или часть сенсора iPhone, станет замена стекла или установка нового модуля.

Менять дисплей, когда глючит сенсор или некорректно отображает информацию, придется в следующих случаях.

Экран не реагирует на ваши нажатия, тачскрин тупит и зависает: вспомните, не падал ли телефон в последнее время? Это может быть причиной плохо работающего сенсора на iPhone 6, 6s.

Кроме падения на работоспособность тачскрина влияет:

замена экрана;
обновление программного обеспечения;
попадание влаги внутрь устройства;
загрязнение экрана.

Специалисты считают, что обращаться в сервисный центр стоит если:

сенсор реагирует, но с задержкой;
«реакция» телефона отсутствует в некоторых местах экрана;
тачскрин не работает совсем;
устройство живет своей жизнью: самостоятельно открывает-закрывает приложения, набирает текст, выключается.

Важно! Если гаджет полностью не реагирует на касания, то есть вероятность поломки материнской платы. Необходимо срочно обратиться к специалистам.

Чего нельзя делать и как решить проблему самому

В целях экономии денежных средств, продвинутые пользователи, хотят самостоятельно исправить неполадки гаджета. Пытаясь «реанимировать» тачскрин, нельзя следовать «вредным» советам:

просушить феном Айфон, если упал в воду;
без посторонней помощи приклеить или заменить экран, если он отошел;
разобрать и собрать “мобильник”;

Это увеличит стоимость ремонта, но не спасет ситуацию.

3 способа, которые можно предпринять, не являясь специалистом в области ремонтов электротехники:

выполнить полную перезагрузку устройства (Зажмите на 20 секунд одновременно 2 кнопки: включения и «домой»);
убрать защитное стекло или пленку. Они могут быть причиной того, что на Айфоне 6, 6s плюс не работает сенсор;
протереть дисплей от пыли и грязи.

Важно! Не пытайтесь самостоятельно заменить экран на iPhone, ведь повредив важные детали, ремонт обойдется дороже. Выполнить такую работу сможет только опытный мастер. Наш сервисный центр предлагает доступные цены в Спб на замену стекла Айфоне 6.

Квалифицированная помощь

Не получилось «реанимировать» сенсор? Обратитесь за помощью к профессионалам для получения бесплатной консультации по телефону. Если поломка несерьезная, мастер поможет вернуть работоспособность устройству дистанционно.

В случае серьезной проблемы, в СЦ проведут диагностику телефона, чтобы понять причину поломки и заменит вышедшую из строя деталь.

Ремонт iPhone 6, 6s в СПб делается с гарантией. В работе используются только оригинальные запчасти и профессиональное оборудование.

Специалисты нашего сервисного центра всегда готовы быстро и качественно заменить экранный блок на Айфоне 6 по доступным ценам в СПб, а также провести бесплатную диагностику других неполадок.