• Не работает передняя звуковая панель. Пк не видит гарнитуру. Не работает передняя звуковая панель Почему realtek не видит наушники

    • Будьте добры, объясните почему у меня после переустановки Windows 7 , звуковая карта Realtek, драйвера на звук установил с компакт-диска материнской платы, диспетчер Realtek установлен и в операционной системе звук есть. А вот подключаю наушники к передней панели и звука нет, до переустановки операционной системы звук был. Георгий.
    • Письмо № 2 Ответьте на такой вопрос, недавно я сбросил настройки моего BIOS на дефолтные (по умолчанию) и теперь у меня не работает передняя звуковая панель , в сети говорят нужно обязательно установить диспетчер Realtek, но у меня его не было никогда, значит дело в чём-то другом, наверное в настройках BIOS. Антон.
    • Письмо № 3 Почему у меня нет звука в наушниках в Windows 7 при подсоединении их к передней панели? Звуковая карта Realtek. На одном из форумов в интернете мне посоветовали зайти в Устройства воспроизведения и просто включить наушники, но у меня не получается, так как на них написано Устройство с поддержкой High Definition Audio Не подключено и если щёлкнуть на них правой мышкой, то выйдет вот такое меню и как видите их можно Отключить, а не Включить. Ещё прочитала на одном сайте, что нужно пройти Пуск->Панель управления->Звук - на вкладках Воспроизведение или Запись выбрать правильное устройство и нажать По умолчанию, но тоже не помогает. Кристина.

    Не работает передняя звуковая панель

    Данная статья друзья подойдёт как для операционной системы Windows 7, Windows 8 так и для Windows XP, если будет разница, я вам обязательно покажу где.
    Ответ на первый вопрос. Давайте разберёмся с неработающей передней звуковой панелью, во первых в большинстве случаев, для её работы у вас должен быть установлен диспетчер Realtek. Если он у вас установлен, значит на панели задач должен быть его значок,

    если его там нет, зайдите в Пуск - Панель управления - Диспетчер Realtek . В Windows 7

    если там он тоже отсутствует, попробуйте найти его в папке

    C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA файл RtHDVCpl.exe и запустите его, у вас должно появиться главное окно диспетчера Realtek, если у вас в папке C:\Program Files нет папки Realtek, значит вам нужно скачать обновленную версию драйвера для своей звуковой карты на сайте Realtek и установить его, как это сделать, написано подробно в нашей статье .
    Когда вы запустите диспетчер Realtek в Windows 7, нажмите кнопку Динамики , далее щёлкаем мышью на жёлтой папочке в правом верхнем углу и появляется окно Параметры разъёма ,

    видим предупреждение Если определение гнёзд передней панели не работает надлежащим образом, установите данный флажок на пункте Отключить определение гнёзд передней панели , ставим галочку на этом пункте и жмём ОК .

    После данных действий передняя звуковая панель должна заработать.
    В операционной системе Windows XP диспетчер Realtek выглядит немного по другому, но суть та же. Нажимаете левой мышкой на кнопке с гаечным ключом

    и в появившемся окне отмечаем галочкой параметр Отключить определение гнёзд передней панели и ОК ,

    передняя звуковая панель должна заработать.

    Ещё мы можем нажать на кнопку Дополнительные настройки устройства в данном окне и отрегулировать всё так как нам нужно, например отметить пункт - . Это значит, что при подключении к передней звуковой панели наушников, звуковые колонки подключенные к материнской плате сзади сразу отключатся.

    В Windows 7

    Теперь отвечаю на второе письмо. Бывает друзья, что драйвера на звуковую карту установлены и звук присутствует в системе, но передняя звуковая панель не работает, причины этому обычно две.

    Во первых: передняя звуковая панель у вас работает по немного устаревшему стандарту AC"97 и кабель идущий от неё, подсоединён к разъему на материнской плате AAFP analog audio front panel (предназначен специально для подсоединения аудио разъёмов передней панели ).

    • Примечание: AC’97- уже устаревший стандартный аудиокодек, ветеран можно сказать, его разработала компания Intel в 1997 г, применяется в материнских платах, а так же корпусах с аудиорешением передней панели. А вот звуковая подсистема, встроенная в вашу материнскую плату, работает по более новому стандарту-High Definition Audio или HD Audio , из-за этого передняя звуковая панель может не работать . Intel High Definition Audio- относительно новая спецификация для аудиокодеков, разработанная компанией Intel в 2004 году, отличающаяся улучшенным качеством цифрового звука, увеличившимся количеством каналов, более высокой частотой пропускания по сравнению с AC"97.
    Решить данную проблему можно с помощью BIOS , именно там можно выставить принцип работы передней звуковой панели. Обычно существует два варианта: по умолчанию HD Audio и ещё .
    Перезагружаемся и заходим в BIOS. Идём в пункт Advanced , затем Onboard Devices Configuration

    и наконец опция отвечающая за переднюю звуковую панель Front Panel Type , называться она ещё может так:
    Front Panel Support Type , High Definition Front Panel Audio , Legacy Front Panel Audio , находится она по умолчанию в положении HD Audio ,

    переставьте её в положение , сохраняем изменённые настройки и выходим из BIOS. После перезагрузки передняя звуковая панель должна работать .

    Так же если у вас передняя панель работает в HD Audio , то в BIOS нужно переключить её из положения , в положение HD Audio . В любом случае поэкспериментируйте.
    Друзья, если подключить переднюю звуковую панель AC"97 к разъему AAFP на материнской плате спецификации High Definition Audio ,

    То всё у вас будет работать прекрасно, только в некоторых случаях, при подсоединении наушников к передней звуковой панели, в звуковых колонках не будет отключаться звук , даже если вы отключите в настройках диспетчера Realtek пункт Отключить звук заднего выходного устройства при подключении переднего выходного устройства наушников .

    Всё это из-за того, что производители передней звуковой панели применяют упрощенную схему распайки кабеля и выходов передней панели АС97.
    Выхода здесь два, первый это перепаять (не так просто), второй купить новый корпус, с поддержкой передней звуковой панели HD Audio, а в случае приобретения нового компьютера уточнить всё у продавца, не удивляйтесь, если при покупке нового системного блока в неспециализированном супермаркете, столкнётесь с полной неосведомлённостью консультантов в данном вопросе.
    Ну и последнее что нужно проверить в том случае, если у вас не работает передняя звуковая панель, это подключена ли она к материнской плате с помощью кабеля, иногда бывает её просто забывают подсоединить при сборке компьютера, как на данном скришноте.

    Кабель передней звуковой панели AC"97 забыли подсоединить к разъёму AAFP analog audio front panel на материнской плате.

    Ну а Кристине из третьего письма мы установили новую версию драйвера с официального сайта и настроили переднюю звуковую панель в диспетчере Realtek, всё написано в нашей статье Как установить драйвер на звук подробно.

    Недавно собрал все свое железо в новый корпус. Корпус оборудован передней панелью с USB выходами и разъемами под микрофон и наушники. Но вот незадача: звук на передней панели не работает! USB работает, "задний" разъем (на материнской плате) воспроизводит звук, а на передней панели - тишина. Не удобно каждый раз лазить под стол, поэтому путем проб и ошибок нашел все возможные причины почему может не работать звук!

    Причины, почему может не работать звук:

    Если не работает звук на передней панели корпуса, этому может быть несколько причин и соответственно решений:

    Решение 1: Проверьте правильно ли подключен разъем передней панели к материнской плате.




    Примечание:
    имеется 2 аудиостандарта:

    AC"97 (сокращенно от Audio Codec "97) – это стандарт аудиокодеков, созданный в 1997 г. Этот стандарт обычно используется в системных платах, модемах, звуковых картах и корпусах с аудиовыходом на передней панели. AC"97 поддерживает частоту дискретизации 96 кГц при использовании 20-разрядного стерео разрешения и 48кГц при использовании 20-разрядного стерео для многоканальной записи и воспроизведения. В 2004 г. AC"97 был заменен технологией Intel® High Definition Audio (HD Audio).

    HD Audio
    Звуковая подсистема Intel® High Definition Audio основана на спецификации, выпущенной корпорацией Intel в 2004 г., обеспечивающей воспроизведение большего количества каналов с более высоким качеством звука, чем обеспечивалось при использовании интегрированных аудио кодеков, как AC"97. Аппаратные средства, основанные на HD Audio, поддерживают 192 кГц/32-разрядное качество звучания в двухканальном и 96 кГц/32-разрядное в многоканальном режимах (до 8 каналов).

    Microsoft Windows Vista поддерживает только акустические периферийные устройства High Definition (как, например, аудио решения передней панели).

    Решение 2: Обновите драйвер на звук.

    Скачайте драйвер с официального сайта realtek, либо производителя вашей материнки.
    Также можете воспользоваться программой автоматического обновления драйверов .

    Звук может не работать оттого, что просто нет драйвера на вашу звуковую карту. Либо некорректно установлено программное обеспечение на ваше аудиоустройство.

    Решение 3: Правильно настроить программное обеспечение (драйвер) к вашему звуковому устройству.


    Если звук не работает на Windows 7, попробуйте следующее:
    Зайдите, Пуск -> Панель управления -> Звук -> Цифровое аудио выбрать по умолчанию.



    либо...

    Диспечер Realtek HD --> Параметры разъёма --> установите галочку напротив "Отключить определение гнёзд передней панели"



    Поставьте галочку отключить определение гнезд передней панели.

    4. Другие решения:

    Настройка BIOS

    В BIOS"e можно попробовать включить AC"97 вместо HD Audio, либо наоборот.


    Замена (пайка) передней панельки

    Можно попробовать напрямую подключить аудиовыход к материнской плате.

    распиновка на материнке (от Intel, обычно является стандартом)

    распиновка у каждого производителя корпусов различается, поэтому смотрите их на сайтах производителя.

    Как вариант, найти переднюю панель другого производителя:)

    Сменить корпус

    Как радикальный способ - сменить корпус на фирму другого производителя. На корпусах Thermaltake звук на передней панели работает всегда! Подтверждено практикой.

    Для работы с компьютерами из года в год создаются разнообразные девайсы. Например, чтобы слышать звук, нужно подключить наушники или колонки к стационарной машине. У ноутбуков гарнитура встроенная. Иногда случается так, что комп не видит наушники. Но почему? Как исправить ситуацию? Можно ли вообще как-нибудь включить нераспознанную гарнитуру? Ответы на все это и не только обязательно будут даны ниже.

    Модели гарнитур

    Комп не видит наушники? Что делать? Однозначного ответа на этот вопрос нет. Ведь существуют различные варианты развития событий. Для начала важно понять, какие именно наушники не работают. Сегодня выделяют следующие типы гарнитуры для ПК:

    • проводные (с разъемом типа "Джек");
    • Bluetooth-модели.

    При этом наушники могут быть:

    • с микрофоном;
    • без микрофона.

    Все эти модели подключаются по-разному. Но зачастую проблемы того, что комп не видит наушники того или иного типа, схожи между собой. Поэтому рассмотрим общие случаи.

    Основные причины проблем

    Компьютеры - многозадачные машины. И время от времени они могут выходить из строя, их комплектующие способны ломаться или повреждаться. Каждый пользователь должен знать, почему комп не видит наушники.

    Вот самые распространенные причины подобного явления:

    • неправильное подключение к ПК;
    • забыли включить "Блютуз";
    • гарнитура вышла из строя;
    • имеются повреждения кабеля подключения или разъема;
    • гарнитура несовместима с ОС или какими-нибудь другими комплектующими ПК;
    • отсутствуют или повреждены/устарели драйверы оборудования;
    • на компьютере имеются вирусы и шпионы;
    • системный реестр переполнен.

    Это далеко не полный перечень причин, по которым пользователи сталкиваются с неработающей гарнитурой. Просто данные варианты развития событий встречаются очень часто.

    Подключение к ПК

    Комп не видит наушники? Первым делом придется удостовериться в том, что пользователь правильно подключил соответствующее оборудование к ПК или лэптопу. Чтобы подключить гарнитуру к компу, нужно действовать следующим образом:

    1. Воткнуть штепсель типа "Джек" в соответствующий разъем на панели ПК или ноутбука. Около подходящего гнезда обычно нарисованы наушники. Если пользователю нужен микрофон, его кабель придется воткнуть в гнездо рядом. Обычно оно розового цвета, а рядом с соответствующим местом подключения нарисован микрофон.
    2. Взять USB-кабель гарнитуры и вставить его в любой USB-разъем на ПК.
    3. Включить Bluetooth на ПК или лэптопе (иногда для этого приходится использовать специальный адаптер). Зарядить гарнитуру при необходимости и включить ее, затем отыскать наушники на компьютере через программу для "Блютуза".

    Вот и все. Обычно при правильном подключении гарнитура будет успешно распознана на компьютере. Но что делать, если этого не произошло?

    Механические повреждения и неисправности

    Тогда стоит проверить все задействованное оборудование на наличие повреждений и неисправностей. Комп не видит наушники?

    Самое время сделать следующее:

    1. Внимательно изучить разъемы подключения к ПК. Если гнезда активно использовались ранее, они могут быть повреждены.
    2. Проверить провод подключения гарнитуры (при наличии) на повреждения. Кабель может быть сильно пережат или вовсе оказаться порванным.
    3. Изучить целостность Bluetooth-адаптеров на компьютере и гарнитуре.

    Если обнаружились повреждения, можно действовать так:

    1. Подключить гарнитуру к целому разъему. Этот совет прекрасно подходит для USB-наушников.
    2. Отнести компьютер и гарнитуру в сервисный центр. Там починят оборудование и приведут его в рабочее состояние.
    3. Купить новое оборудование. Это касается и ПК, и гарнитуры. Все зависит от того, где именно обнаружились повреждения.

    Важно: самостоятельная починка наушников, колонок, проводов, кабелей, разъемов и компьютера в целом не рекомендуется.

    Проблемы в драйверах

    Комп не видит блютуз-наушники? И проводную гарнитуру тоже не удается подключить? Тогда стоит искать проблему в самом компьютере. Не исключено, что все дело заключается в отсутствии или повреждении драйверов оборудования. Чтобы исправить ситуацию, рекомендуется действовать так:

    1. Зайти на сайт производителя наушников, предварительно подключившись к Сети.
    2. Выбрать модель гарнитуры, с которой возникли проблемы.
    3. Указать используемую версию ОС.
    4. Скачать драйверы. Этот процесс отнимает несколько минут.
    5. Запустить "Мастер установки". Рекомендуется перед этим закрыть все программы и браузеры.
    6. Следовать указаниям на экране для завершения операции.

    Эта инструкция подходит и для устаревших драйверов, и для поврежденных, и для полностью отсутствующих в системе.

    Важно: можно обновить драйверы оборудования через "Мастер обновлений Windows".

    Панель на ПК

    Комп не видит наушники на передней панели? Обычно эта проблема встречается у владельцев стационарных машин. Подобная ситуация зачастую возникает из-за того, что передняя панель попросту не подключена. Лучше всего присоединять гарнитуру к задней панели с разъемами. Опытные пользователи могут просто разобрать системный блок и установить перемычку на материнской плате в подходящее положение. Это действие поможет подключить переднюю панель с разъемами для комфортной работы.

    Вирусы

    Комп не видит наушники? Может быть, все дело в вирусах. Они могут приводить к выходу подключенного оборудования из строя. Это весьма распространенное явление.

    1. Закрыть все активные программы.
    2. Открыть любой антивирус.
    3. Выбрать все разделы жесткого диска и осуществить глубокую проверку.
    4. Пролечить потенциально опасные объекты.
    5. Поместить в "Карантин" не поддавшиеся лечению файлы и удалить потенциальные угрозы для ПК.
    6. Перезагрузить компьютер.

    Теперь все должно заработать. Пользователям рекомендуется переустановить драйверы перед очередной попыткой подключения гарнитуры.

    Несовместимость

    Интересно, почему комп не видит наушники? Такое может быть из-за несовместимости оборудования с операционной системой или подключенными к ПК девайсами.

    Что делать? Для начала определить, что не совмещается с гарнитурой. Далее действовать с учетом полученных данных.

    Вот советы, которые помогут исправить ситуацию:

    1. Заменить наушники на совмещаемые со всеми подключенными девайсами и с операционной системой.
    2. Отключить несовместимое оборудование от компьютера на время работы с гарнитурой.
    3. Переустановить ОС на совместимую с наушниками.

    Чтобы не столкнуться с данной проблемой, достаточно просто изучать системные требования компьютерных комплектующих.

    Реестр

    Иногда комп не видит наушники из-за переполненного реестра ПК. По этой же причине отказывается работать Bluetooth и проигрываться видео в браузерах. В данном случае необходимо провести чистку реестра. Лучше всего воспользоваться программой Ccleaner. Инструкция по очистке компьютера имеет такой вид:

    1. Скачать, установить и запустить Ccleaner. Версия Portable не требует предварительной инициализации.
    2. Отметить в меню в левой части приложения все разделы жесткого диска компьютера.
    3. Кликнуть по кнопке "Анализ". Начнется процесс сканирования.
    4. Прожать кнопку "Очистка". Она появится после завершения поверки компьютера.

    Теперь можно закрыть Ccleaner и повторить попытку подключения гарнитуры. Перед этим рекомендуется перезагрузить компьютер. Все должно заработать.

    Если перечисленные советы никак не помогли, лучше отнести наушники с компьютером в сервисный центр. Там быстро помогут разобраться в причинах проблемы.

    На сегодняшний день наушниками пользуется практически каждый юзер ПК или ноутбука. Данный девайс отлично подходит для того, чтобы слушать музыку и общаться по Скайпу. Сегодня они превратились в многофункциональную гарнитуру. Бывает возникают ситуации, когда при подключении к ноутбуку на базе операционной системы Виндовс 7, наушники не работают и не отображаются в системе. В данном материале мы расскажем, что делать если портативный компьютер не видит наушники.

    Если Ваш ноутбук не отображает подключенные наушники – то с вероятностью в 80% проблема кроется в драйверах либо в неправильном соединении девайса с ноутбуком. Оставшиеся 20% неполадок связаны с поломкой самих наушников.

    Способ 1: Драйвера

    Необходимо переустановить пакет драйверов вашего аудио-устройства. Для этого выполним следующие шаги.


    Если обновление драйверов не удалось или не помогло решить неполадку, тогда установите программное решение от всемирно известной компании Realtek . Как это сделать, по пунктам описано в материале, представленном по ссылке ниже.

    Если манипуляции с драйверами не дали положительного эффекта, тогда ошибка кроется в аппаратной составляющей.

    Способ 2: Аппаратная составляющая

    Проверьте целостность и надежность (плотность) подключения Ваших наушников к ноутбуку. Просмотрите на микроповреждения провода от аудиодевайса и, особенно, обратите внимания на часть провода около штекера. Очень часто надломы образуются именно в этом месте.

    При обнаружение механических повреждений не производите ремонт самостоятельно, а доверьте его квалифицированному мастеру. При самостоятельном ремонте возможно критическое повреждение Вашего девайса.

    Проверьте правильность разъема, в который вставлены Ваши наушники. Также произведите проверку работоспособности наушников, подключив их к другому устройству (например к аудиоплееру или другому ноутбуку).

    Передняя панель со звуковыми разъемами и USB-портами является неотъемлемой частью любого современного компьютера. Это очень удобная вещь, позволяющая без лишних телодвижений подключить съемный носитель, наушники или микрофон. Однако частенько именно с передней панелью возникают проблемы, в результате которых перестает работать звук, и вы уже не можете пользоваться компьютером в привычном режиме. В данной статье попробуем разобраться в возможных причинах подобных неисправностей.

    Перед тем, как начать устранение проблем с передними разъемами для наушников и микрофона, необходимо убедиться, что корректно установлены все драйвера и звук нормально работает на задней панели компьютера. Если при подключении наушников с обратной стороны системного блока звука нет, то неисправность более глобальная, а, значит, требует другого подхода к решению и отдельного разговора. Эту же статью посвятим целиком и полностью передней панели.

    Почему не работает звук на передней панели

    Диагностику начинаем с того, что вспоминаем, в какой момент перестали функционировать входы. Например, если компьютер только недавно был собран, и наушниками с микрофоном еще ни разу не пользовались, то возможно при сборке были неправильно подсоединены (или вовсе не подсоединены) разъемы к материнской плате, т.е. передняя панель попросту не подключена должным образом. Если же панель раньше работала исправно, то попытайтесь установить действие, после которого, вероятно, и начались проблемы. Может быть, производились какие-то настройки в Панели управления или BIOS. Если ничего на ум не приходит, следуйте приведенным ниже рекомендациям.

    Проверка подключения входов для наушников и микрофона

    Это пункт будет актуален для тех случаев, когда компьютер разбирался/собирался и после этого звук на передней панели перестал работать. Необходимо удостовериться, что панель действительно подключена – разъем подсоединен к нужным контактам на материнской плате, а целостность подводящих проводов не нарушена. Для подключения передней панели могут использоваться как цельная колодка двух типов – AC’97 и HD Audio, так и раздельные коннекторы с маркировкой.

    Формат AC’97 является устаревшим и в настоящее время встречается редко. В то же время стандарт HD Audio (High Definition Audio) используются сейчас повсеместно. На материнской плате разъем для подсоединения штекера HD Audio передней панели обычно имеет буквенное обозначение, например, F_Audio.

    Если вы все же не уверены в том, куда подсоединять колодку, воспользуйтесь руководством к вашей материнской плате. Ниже мы приводим распиновку AC’97 и HD Audio.

    Схема подключения отдельных коннекторов к AC’97:

    Конфигурация передней панели в BIOS

    Иногда бывает так, что передняя панель работает по старому стандарту AC’97, а материнская плата предусматривает новую спецификацию High Definition Audio. К слову, оба разъема похожи, и пользователь может не обратить внимание на это несоответствие. Вместе с тем никаких проблем при подключении панели с AC’97 к материнской плате с High Definition Audio возникнуть не должно. Правда, в некоторых случаях придется изменить режим работы через BIOS.

    Заходим в BIOS, нажав при загрузке компьютера клавишу F2 или DEL. Далее переходим в раздел «Advanced» и ищем пункт «Onboard Devices Configuration». Чуть ниже располагается параметр «Front Panel Type» (он также может называться High Definition Front Panel Audio или Legacy Front Panel Audio). Переключаем его из положения HD Audio в положение AC97. Если ваша передняя панель использует стандарт HD Audio, а в BIOS установлено значение AC97, то произведите обратное переключение.

    Некоторые материнские платы не предусматривают возможности изменения режима работы передней панели, а позволяют только отключить или включить звуковой контроллер. За эту функцию отвечает параметр Onboard Audio Function (может иметь другое название), предусматривающий только значения «Enabled» и «Disabled». В такой ситуации у вас нет необходимости что-то перенастраивать в BIOS, и звук должен работать без дополнительных манипуляций.

    Настройка звуковых устройств в Панели управления Windows 7/10

    Если вы на сто процентов уверены, что передние входы для наушников и микрофона подключены корректно и в BIOS все выставлено правильно, самое время перейти к настройкам звука в самой среде Windows 7/10. В первую очередь переходим в Панель управления, а затем в раздел «Звук». На вкладках «Воспроизведение» и «Запись» проверяем, чтобы были установлены устройства по умолчанию.

    Для отображения всех устройств щелкаем в любом месте окна правой кнопкой мыши и устанавливаем галочки «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».

    На вкладке «Воспроизведение» нажимаем той же правой кнопкой на активном устройстве и выбираем пункт «Свойства». В разделе «Общие» смотрим на список разъемов - должен присутствовать пункт «Передняя панель разъем 3.5 мм».

    Таким же образом проверяем свойства микрофона на вкладке «Запись».

    Настройка передней панели с помощью диспетчера Realtek HD

    Если все проделанные действия не дали результата и передняя панель для наушников и микрофона по-прежнему не работает, пробуем поиграться с настройками Realtek HD. При правильной установке драйверов данный конфигуратор звука должен обязательно присутствовать на вашем компьютере. Запускаем его с помощью значка на панели задач или, если такового нет, пройдя по пути Панель управления – Диспетчер Realtek HD.

    В окне программы выбираем раздел «Динамики» и кликаем по желтой папке в правом верхнем углу.

    Убеждаемся, что стоит галочка рядом с пунктом «Отключить определение гнезд передней панели», если ее нет, обязательно ставим.

    Сохраняем настройки и проверяем, работает ли сейчас звук на передней панели. В большинстве случаев проблема должны быть решена.

    Здесь же в диспетчере Realtek HD можно произвести дополнительные настройки устройства. Переходим по соответствующей ссылке в правом верхнем углу окна.

    С помощью переключателей добиваемся необходимой конфигурации звука.

    Мы постарались максимально полно рассказать о том, как действовать в ситуации, когда на компьютере не работают микрофон и наушники на передней панели. Если ничего из вышеприведенного не помогло, пробуйте переустановить или обновить драйвера звука. В крайнем случае обратитесь за помощью к специалистам.