Почему не подключается по. Нет подключения к сети. Как решить проблему
Ноутбук удобен тем, что в него встроен модуль wifi и можно обойтись без протяжки кабелей. Но иногда происходит неприятное - не работает интернет на ноутбуке. Давайте разберемся - почему и что делать в этой ситуации.
Почему не работает интернет на ноутбуке
Причин может быть несколько:
Первая – вы забыли заплатить за интернет, и провайдер ограничил доступ. Необходимо зайти в личный кабинет (данные от него должны быть указаны в вашем договоре с провайдером) и проверить состояние счета. Связь есть, но данные передаются очень медленно? Может быть вам обрезали скорость интернет за неуплату. Некоторые компании так делают. Например, Билайн или Ростелеком.
Вторая – перебои со стороны провайдера. Если счет в порядке и деньги есть, попробуйте выяснить есть ли связь в принципе. Для этого следует подключить сетевой кабель напрямую к ноутбуку и проверить, работает ли подключение к интернет. Нет? Проверьте настройки:
В случае, когда у вас вообще нет подключения по кабелю (вы недавно поменяли ОС), то вам необходимо его создать. Для этого нужно:
Не помогло? Подключите кабель к другому ноутбуку или ПК. Если сеть появилась, возможно, у вас сгорела сетевая карта.
Если не работает интернет на другом ноутбуке через кабель – звоните в техническую поддержку провайдеру и выясняйте причину.
Третья – плохое покрытие. При использовании интернет wifi с 3G или 4G модема, или раздаче его с телефона, может отсутствовать покрытие сети в точке, где вы находитесь и wifi не работает. Например, на трассе или за городом. Проверьте мобильный – есть ли связь в принципе. Беспроводной интернет на ноутбуке не будет работать при далеко расположенной вышке.
Четвертая – вы с ноутбуком вышли за пределы покрытия своего wifi роутера. Например, вы находитесь за городом на даче. Роутер установлен в доме, а вы пытаетесь поймать wifi на мансарде, под крышей. Будьте готовы, что крыша будет экранировать связь или просто слишком большое расстояние (в случае слабого wifi роутера). Попробуйте подойти поближе к роутеру. Связь может начать работать.
Пятая – проблемы с wifi роутером и по этой причине не работает интернет на ноутбуке через wifi. Попробуйте перезагрузить его. Для этого просто выдерните из розетки его блок питания, подождите 30 секунд и снова воткните.
Шестая - слетели драйвера. Проверьте, все ли в порядке с ПО. Для этого зайдите в диспетчер устройств и проверьте, нет ли желтого восклицательного знака на каком-либо сетевом адаптере. На скриншоте красным обведено, где может появиться желтый значок.
Если такой есть – нажмите правую кнопку мыши и выберите нужную команду.
Обновите драйвера.
Седьмая
– отключен сетевой адаптер. Наведите на него указатель мыши, нажмите правую кнопку. Если увидите команду «Задействовать», значит, он по какой-то причине был отключен.
Проверьте все адаптеры.
Восьмая – слетели настройки wifi роутера. Наберите в браузере адрес http://192.168.1.1 (может быть и другой – посмотрите на самом роутере) и введите логин и пароль (чаще всего admin/admin). В окне проверьте все настройки соединения:
- Тип подключения (берется из договора или в техподдержке)
- Название сети
- Тип шифрования (WPA2/PSK)
- Активность режима виртуального сервера режим виртуального сервера - DCHP
В принципе, одно из этих действий должно помочь вам получить доступ к сети или диагностировать проблему.
Еще раз перечислим основные шаги, если плохо работает интернет на ноутбуке через wifi роутер или он вообще перестал работать:
- Проверьте счет – часто это причина, почему медленно работает интернет на ноутбуке через wifi.
- Перезагрузите wifi роутер – он мог подвиснуть.
- Проверьте настройки wifi роутера.
- Проверьте целостность кабеля и воткните его в ноутбук и проверьте соединение. Если оно не было создано ранее – создайте. Если соединение появилось – проблема в роутере или драйверах wifi на ноутбуке. Обновите их.
- Попробуйте подключить кабель к другому ноутбуку или ПК. Если соединение заработало – у вас отключена сетевая карта или она сгорела. Если нет – проблема со стороны провайдера.
Отличного Вам дня!
Довольно часто при подключении к интернету можно видеть сообщение «неопознанная сеть без доступа к интернету».
Очевидно, оно свидетельствует о том, что подключиться к всемирной сети на данный момент невозможно.
Причем такое сообщение можно видеть как при подключении напрямую, через кабель , так и при подключении через wifi . Не зависит его появление и от того, используется ли ноутбук или же полноценный ПК.
Более того, оно может возникать и при подключении через телефон или планшет. Поэтому было бы полезно разобраться, почему возникает такая ошибка и что с ней можно сделать.
Все множество советов мы разделим на две категории – когда система пишет такое сообщение при подключении напрямую и при подключении через wifi.
Решение. При подключении напрямую
В таком случае ошибка будет выглядеть следующим образом.
Вообще, если вы используете прямое подключение, то наиболее распространенной причиной такой проблемы являются неполадки на стороне провайдера.
Проверить это очень просто – если вы не меняли никаких настроек, и какое-то время назад все отлично работало, значит, причина в этом.
Также это можно проверить путем подключения кабеля к другому устройству или через роутер – если проблема не будет устранена, причина не в этом.
Но если все-таки в этом, способ ее решения всего один и заключается он в том, чтобы позвонить к своему провайдеру и вызвать специалиста на дом.
Неверные параметры IPv4
Еще одной весьма распространенной причиной такой проблемы в системах Windows является сбой параметров протокола IPv4 . Чтобы исправить эту проблему, необходимо сделать следующее:
- Зайти в «Центр управления сетями и общим доступом». Делается это очень просто – нужно кликнуть правой кнопкой мыши на пиктограмме подключения к сети в панели быстрого запуска. После этого выбрать желаемый пункт.
Выглядит все это так, как показано на рисунке.
- Выбираем пункт «Изменение параметров адаптера» с левой стороны открывшегося окна.
- Кликаем правой кнопкой мыши на своем подключении и выбираем пункт «Свойства».
Примечание: Вполне возможно, в вашем случае сеть будет называться по-другому. Необходимо смотреть на то, как она называется еще при попытке подключения, то есть в окне, показанном на рисунке. То же самое подключение нужно выбирать в меню, показанном на рисунке.
- Открывается окно, показанное на рисунке А. Там необходимо выбрать пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» (он выделен красным цветом) и нажать кнопку «Свойства» (выделена зеленым). После этого откроется окно такого вида, как показано на рисунке Б.
Необходимо убедиться, что на пунктах автоматического получения данных (они выделены желтыми рамками) стоят галочки. В большинстве случаев должно быть именно так. Но на этом этапе было бы полезно взять в руки свой договор с провайдером.
Вполне возможно, провайдер требует, чтобы там были какие-то особые данные. В таком случае необходимо поставить галочки в полях, выделенных синим цветом, и вписать данные из договора в поля с таким же цветом. После всех манипуляций следует нажать кнопку «ОК».
Если и сейчас ничего не подключается, можно попробовать перезагрузить компьютер. Не помогает? Идем дальше!
Проблемы с TCP/IP
Также причиной возникновения вышеописанной ошибки могут стать сбои в настройках протокола TCP/IP.
Самый эффективный способ исключить этот вариант заключается в том, чтобы просто сбросить все эти настройки.
Делается это следующим образом:
- Запускаем командную строку от имени администратора. Сделать это легче всего при помощи следующей последовательности действий:
- Открываем меню «Пуск» (на рисунке выделено красным цветом);
- Нажимаем «Все программы», находим там папку «Стандартные» (показана оранжевой рамкой);
- На пункте «Командная строка» (выделен зеленым цветом) кликаем правой кнопкой мыши;
- Выбираем пункт «Запуск от имени администратора» (выделен синим цветом).
- Пишем там следующее: «netsh int ip reset resetlog.txt» так как показано на рисунке. Нажимаем Enter и перезагружаем компьютер.
Подсказка: вышеуказанную надпись можно копировать прямо отсюда при помощи комбинации клавиш CTRL+C , а в командной строке необходимо нажать правой кнопкой мышки на свободном месте и нажать «Вставить».
Если такой способ по каким-то причинам выполнить не удается, можно скачать специальную утилиту для сброса настроек TCP/IP по адресу support.microsoft.com/kb/299357 .
После скачивания ее достаточно только запустить, программа все сделает сама.
Проблемы с DHCP
Чтобы проверить этот вариант, следует запустить командную строку способом, описанным выше и написать там «ipconfig».
Если возле надписи «Основной шлюз» (на рисунке она подчеркнута) будет написано «169.254.[любое число].[любое число]», скорее всего, проблема именно в DHCP.
Чтобы исправить эту проблему, делаем следующее:
- Заходим в диспетчер устройств. Для этого в меню «Пуск» запускаем «Панель управления» (показана синим цветом на рисунке). После этого в строке поиска (выделена красным) пишем «Диспетчер устройств».
Запускаем тот, возле которого написано «Обновление драйверов устройств» (выделен зеленым).
- В диспетчере находим пункт «Сетевые адаптеры» (на рисунке он подчеркнут), на своем (там могут быть дополнительные – виртуальные, но на виртуальных обычно написано «Virtual») кликаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства» (выделен красным).
В открывшемся меню переходим на вкладку «Дополнительно», находим в списке пункт «Сетевой адрес» и в поле «Значение» (выделено синим) пишем любую 16-разрядную цифру на 12 знаков. Можно написать такую, как показано на рисунке. Нажимаем «ОК».
- Открываем командную строку вышеописанным способом и там пишем «ipconfig /release», нажимаем Enter, затем «ipconfig /renew» и снова Enter.
- Перезагружаем компьютер.
Если все это не помогает, остается одно – звонить оператору и просить помощи.
Важно: Для всех вышеописанных методов использовался интерфейс Windows 7, в других версиях операционной системы вид окон может несколько отличаться, но суть остается той же.
Разберем проблемную ситуацию, когда телефон подключается к Wi-Fi, но Интернета нет. Выглядит это так: рядом с именем беспроводной сети пишет «Подключено», но при попытке открыть любой сайт в браузере выдается ошибка Веб страница недоступна или 404 Not found . Хром в таких случаях еще пишет . То же касается и другого ПО — всевозможные программы, которые используют Интернет-соединение для своей работы или хотя бы проверяют обновления при запуске, также будут выдавать ошибку подключения к своему веб-серверу.
В этой статье мы подробно расскажем о том, как решить проблему с Интернетом на вашем компьютере, телефоне или планшете. Читайте внимательно, выполняйте все шаги и вы обязательно найдете причину, почему у вас нет подключения к Интернету при рабочем Wi-Fi соединении.
Сбор информации о проблеме
Прежде, чем вносить какие-либо изменения в настройки Wi-Fi роутера, компьютера или телефона, выясните следующие моменты. Это может упростить поиск причины отсутствия Интернета или сузить круг поиска:
- оплачен ли Интернет и не закончились ли средства на счету?
- есть ли доступ к Интернету по проводу со стационарного компьютера?
- возможно ли выйти в Интернет по Wi-Fi с других устройств, которые используют этот же вай-фай роутер?
- остается ли проблема с Интернет-соединением при подключении к другой Wi-Fi сети?
В зависимости от ответов на эти вопросы, вам уже может стать более-менее ясно, в чем скорее всего заключается проблема. К примеру:
- если Интернета нет вообще — ни по проводам, ни по Wi-Fi, то причиной может быть как блокировка доступа на стороне провайдера, так и неисправность роутера. Далее уточняем у провайдера, все ли в порядке с линией и счетом, а затем проверяем работоспособность роутера.
- если Интернет есть на ПК по проводу, но нет ни на одном устройстве по Wi-Fi, то проблема скорее всего кроется в настройках беспроводной сети маршрутизатора. Тот же вывод можно сделать, если Интернет появляется и работает без проблем, как только вы подключаетесь к другой Wi-Fi сети с того же устройства
- а если окажется, что на всех устройствах порядок, и лишь на одном нет подключения к Интернету, то проблема очевидно в этом «клиенте».
Wi-Fi подключен, но Интернет не работает. Что делать?
Итак, если у вас Wi-Fi действительно «подключен», но нет Интернета (не грузятся сайты, не подключается Skype и Viber, на ноутбуке отображается желтый значок сети с уведомлением «Без доступа к Интернету») выполните следующие шаги для устранения проблемы. Шаги перечислены с учетом фактора вероятности.
1. Перезагрузите роутер
Иногда случается необъяснимый сбой на роутере . При этом локальная сеть и Wi-Fi работают нормально, а доступа к Интернету нет. Такое может случиться при очень продолжительной работе маршрутизатора без перезагрузок и при изменениях в сети провайдера. На всякий случай: написано, как перезагрузить D-Link удаленно.
2. Перезагрузите устройство, где нет соединения с Интернетом (телефон, ноутбук)
Иногда на смартфоне (планшете, ноутбуке) случается некий сбой (глюк) , который может вызывать подобную проблему. Визуально вроде бы все нормально, но Интернета нет без видимых на то причин. Для того, чтобы исключить такой сбой, перезагрузите устройство.
3. Переподключитесь к Wi-Fi сети
Этот шаг очень важен, не смотря на его простоту и набальность с первого взгляда. Нужно забыть Wi-Fi сеть, а затем подключиться к ней снова, введя пароль (ключ безопасности). Это может решить проблему и восстановить подключение к Интернету, например, в том случае, если настройки сети были изменены пользователем или вирусом.
4. Установите правильную дату на Android-устройстве
Неверная дата может быть причиной проблемы с Интернетом. При этом сайты будут открываться, но могут не работать Антивирусы, Google Play Маркет и т.п. .
5. Отключите прокси-сервер
Если на вашем компьютере или Android устройстве включен прокси-сервер, может также наблюдаться ситуация, когда Wi-Fi подключен, а Интернета нет. Обычно такая проблема возникает на Андроиде.
6. Проверьте настройки Интернет-соединения на роутере
Зайдите в настройки WAN или Интернет на маршрутизаторе. (). Проверьте, чтобы были указаны правильные параметры подключения , такие как:
- тип соединения с провайдером (смотреть в договоре или на сайте провайдера);
- логин и пароль, если таковые требуются (смотреть в договоре);
- правильно ли указан MAC-адрес (уточните в договоре. Если сделали сброс роутера, возможно, Вам придется сходить в офис Интернет-провайдера с паспортом и договором и попросить прописать новый MAC-адрес WAN-порта маршрутизатора).
Если ваш провайдер использует PPTP соединение, а у вас на роутере настройки сбились и теперь вместо PPTP выбран IPoE (динамический IP), то естественно маршрутизатор не сможет соединиться с Интернетом. В таком случае сайты не будут открываться ни на одном устройстве.
7. Смените беспроводной канал
Беспроводное оборудование, которое находится по соседству и работает на смежных каналах, может создавать помехи вашему роутеру. Попробуйте изменить канал Wi-Fi.
А еще лучше будет сначала проверить, какие каналы более свободны. Это можно сделать с помощью приложения для Android или InSSIDer для Windows.
8. Установите WPA2-PSK + шифрование AES для вашего Wi-Fi сети
Алгоритм шифрования WPA2-PSK является самым защищенным. А шифрование AES обеспечит высокую скорость и безопасность. Большинство устройств, даже не новых, успешно работают в режиме WPA2-PSK с алгоритмом AES.
Wi-Fi подключен, но Интернет не работает: другие причины проблемы
Слабый сигналЕсли от клиентского устройства до роутера слишком большое расстояние, тоже может быть такая проблема: устройство получило IP-адрес, но Интернета нет. Поэтому сначала нужно проверить, появляется ли Интернет при приближении к роутеру (если приблизиться возможно). Затем — если проблема именно в расстоянии — каким-то образом постараться его сократить. Если роутер ваш, расположите его посередине дома.
Некоторые организации предоставляют бесплатный вай фай, но для того, чтобы вас пустило в Интернет, нужно запустить браузер, ввести пароль или пройти какую-то другую процедуру авторизации. Например, указать номер телефона и ввести код из СМС. С такими сетями лучше не связываться и никакой информации о себе не вводить во избежание проблем. Куда легче найти другую точку доступа без таких нюансов.
Если вы проделали все, но у вас по-прежнему нет подключения к Интернету через активное соединение по Wi-Fi, есть еще один вариант: настройте статический IP-адрес. Такой метод не является решением в полном смысле слова, но в ряде случаев помогает обойти проблему и получить доступ в Интернет. Для этого на смартфоне, вызовите свойства подключения к Wi-Fi сети, установите флажок Показать дополнительные параметры и выберите Статический IP :
Надеюсь, эта инструкция помогла вам определить и устранить проблему с подключением к Интернету и теперь все ваши устройства выходят в сеть, как по проводам, так и по беспроводной сети. Вопросы и дополнения к статье пишите, пожалуйста, в комментариях.
Прежде чем приступить выяснять, почему не работает Wi-Fi или Интернет, следует знать (особенно для тех кто только приобрел Wi-Fi роутер), что мало просто подключить кабель провайдера к роутеру, его еще необходимо настроить (настроить Интернет и Wi-Fi сеть). Все ниже описанные методы действительны, если у вас до этого работал Wi-Fi и Интернет, а потом вдруг перестал или вы не можете подключить новое устройство к Wi-Fi. Для удобства я разделил статью на две части, первая посвящена невозможности подключиться к беспроводной сети, вторая часть ответит на ваши вопросы, если вы подключились к Wi-Fi сети, а Интернета нет.
Не удается подключиться к Wi-Fi сети.
Перезагрузка роутера.
Первое, что необходимо сделать при возникновении проблем с подключение к Wi-Fi сети - перезагрузить роутер. Для этого просто отключите блок питание от роутера и спустя несколько секунд подключите вновь. Спустя 1-2 мин. устройство загрузится, после этого попробуйте подключиться еще раз к беспроводной сети. Что бы в дальнейшем избежать подобных ситуаций, рекомендую обновить прошивку роутера (возможно производитель знает о проблеме и исправил ее в новой прошивки).
Включение Wi-Fi модуля на ноутбуке.
Проверьте включен ли Wi-Fi на ноутбуке, не буду поворотятся, все способы включения Wi-Fi я описал в статье Как включить Wi- Fi на ноутбуке .
Изменение режима беспроводной сети.
Если вы пытаетесь подключить устройство (ноутбук, смартфон) которому более 5-7 лет, необходимо учесть, что он может не поддерживать современный режим работы Wi-Fi -n . Поэтому необходимо переключить роутер на режим работы, который поддерживается устройством или включить смешанный режим b/g/n . Более подробно о режимах работы Wi-Fi описано . Для того что бы переключить режим беспроводной сети, необходимо зайти на веб интерфейс роутера, зайти в настройки Wi-Fi и выбрать подходящий режим.
Удаление задублированного имени сети SSID.
Одна из возможных проблем не возможности подключаться к Wi-Fi - это дублирование имение Wi-Fi сети (SSID). Предположим, вы пришли к знакомым, у них Wi-Fi сеть называется "Home", вы к ней успешно подключились. Прошло время и уже у других знакомых или у себя дома вы встретили это же имя сети. Ноутбук (это относится и к планшетам, смартфонам) пытается подключиться к сети используя сохраненный раннее пароль, но у него это не удается поскольку для этого имени используется новый пароль. Для решения этой проблемы необходимо удалить из списка сохраненных Wi-Fi сетей совпадающую сеть.
Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок сети в правом нижнем углу экрана и выберите "Центр управления сетями и общим доступом".
После этого вы увидите список сохраненных беспроводных сетей. Если вы видите, что сеть к которой вы пытаетесь подключиться есть в этом списке, необходимо удалить ее из этого списка. Выберите сеть и нажмите кнопку "Удалить". После этого для подключения беспроводной сети необходимо будет ввести пароль.
Нет Интернета по Wi-Fi.
Проверка оплаты Интернета.
Самое простое, что может быть при не работающем Интернете - пришло время оплатить его или ведутся работы у провайдера. Для выяснения ситуации позвоните провайдеру и уточните есть ли у вас задолженность за Интернет и не ведутся ли работ на линии.
Статический IP адрес.
Одной из проблем не работы Интернета, может быть - прописанный статический адрес не с теми сетевыми настройками, которые необходимы. В этом случае я рекомендую использовать автоматическое получение сетевых настроек. Для этого необходимо попасть в Центр управления сетями и общим доступом. Один из способов сделать это- нажать правой кнопкой мыши на значок сети в правом нижнем углу экрана и выбрать "Центр управления сетями и общим доступом".
Другой способ- воспользоваться горячими клавишами
Не важно каким из способов вы пользовались результат будет один - на мониторе появится окно Сетевых подключений. Далее необходимо на беспроводном подключение нажать двумя кликами мыши, В открывшемся окне состояния выбрать "Свойства" в окне свойств "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)"
Проблема с роутером.
Интернет может не работать по причине сбоя роутера, самое простое, что можно сделать - перезагрузить его. Случаются ситуации когда роутер сбрасывает настройки Интернета, в таком случае необходимо подключиться к нему по веб интерфейсу и заново вписать настройки Интернета, что бы в дальнейшем испытывать меньше проблем с роутером рекомендую обновить его прошивку.
Заключение
В этой статье я описал все известные мне способы решения проблем с Wi-Fi и Интернет. Если указанные методы вам не помогли, можете детально описать проблему в комментарии и я вместе с читателями этого сайта постараемся вам помочь.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ В этой статье я разберу ситуацию, когда на Android нет интернета через WiiFi. Т.е. само подключение к сети есть, значок вайфая активен, но не получается выйти в интернет и мессенджеры (Телеграм, Вибер, Скайп) и прочие приложения (Инстаграм, ВКонтакте и т.д.) не подключаются.
В большинстве случаев помогает перезагрузка смартфона или роутера, который раздает беспроводную сеть. Другой причиной может быть программная ошибка в работе Андроид и неправильная настройка роутера.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Замечу! Если вы используете общественную сеть WiFi или частную корпоративную, то велика вероятность блокировки ими некоторых социальных сетей и мессенджеров. Такое часто практикуется и придется смириться с ситуацией.
Проверка наличия доступа к интернету
Прежде чем в работе смартфона или роутера, убедитесь, что с интернетом все в порядке. Что с ним может быть не так:
- Вы не заплатили, поэтому провайдер приостановил доступ в интернет. Убедитесь, что через провод есть доступ в сеть.
- В настройках роутера стоят ограничения на посещение отдельных сайтов или лимит на трафик (обычная практика для открытых сетей в общественных местах).
- На стороне провайдера возникли проблемы.
После исключения этих факторов приступайте к диагностике, позволяющей понять, в работе какого устройства скрывается причина неполадки.
Самый простой способ — подключитесь к беспроводной сети с другого телефона/планшета/ноутбука. Если другое устройство выходит в сеть, то проблемы в телефоне, который не может установить корректное соединение.
Сбои в Android
Перезагрузите мобильное устройство. Если причиной неполадки был незначительный системный сбой, перезапуск системы его устранит.
После повторного запуска при сохранении ошибки забудьте сеть и затем заново подключитесь к ней.
Забывание сети и повторное подключение помогает устранить несоответствие параметров Wi-Fi в телефоне и роутере.
Если удаление сети не помогло, проверьте состояние прокси-сервера на Android. Он должен быть выключен:
- Зайдите в раздел «Wi-Fi» настроек и выберите сеть для подключения.
- Отметьте пункт «Дополнительно» («Расширенные настройки»).
- Убедитесь, что в поле «Прокси-сервер» стоит «Нет».
Еще одной причиной того, что телефон не выходит в интернет, может быть неправильная дата. Чтобы проверить ее и изменить:
- Откройте настройки.
- Выберите раздел «Дата и время».
- Установите время и дату вручную или отметьте пункты «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».
Увеличить
После установки правильной даты подключитесь к Wi-Fi. Если беспроводная сеть действительно работает, вы сможете выйти в интернет.
Проверка и настройка роутера
Если в результате своеобразной диагностики вы выяснили, что возникают на всех устройствах, которые подключаются к одной беспроводной сети, то ищите причину ошибки в настройках роутера.