• Почему не удается завершить создание резервной копии. Что делать, если iPhone не создает резервную копию

    Когда под рукой нет компьютера, но очень нужна резервная копия.

    Экосистема мобильной операционной системы iOS устроена таким образом, что как только вы подключаете смартфон к зарядному устройству, под рукой есть доступная сеть Wi-Fi, а экран iPhone или iPad заблокирован, начинается копирование фотографий, текстовых сообщений, приложений, почты, календарей и прочих данных в удаленное облачное iCloud. Что копировать, а что нет – решает пользователь в соответствующем меню: Настройки – iCloud .

    Делается это с целью безопасности и возможностью дальнейшего восстановления данных в случае утери или поломки устройства. Если хотя бы одно из трех условий не соблюдено (смартфон не заряжается, нет подключения к Wi-Fi или экран разблокирован) копирование в iCloud не происходит. А теперь представьте ситуацию, когда вы вынуждены на несколько дней или недель отправится в другой город. Вы заводите новые знакомства, делаете ряд фотографий, пополняете контактную книгу номерами интересных людей… Одним словом, при отсутствии под рукой компьютера, смартфон полностью его заменяет. Вот только на создание полноценной резервной копии с использованием стационарного приложения iTunes мы редко находим время и утеря или поломка устройства может обернуться настоящей головной болью.

    Предусмотрев человеческую лень, разработчики включили возможность создания резервных копий без необходимости подключения к Mac или PC. Это удобнее, это быстрее и это убережет вас от цифровых потерь. К тому же, при покупке нового смартфона «вдалеке от Родины» такое мобильное копирование позволит без труда начать использование новичка с полным переносом всех данных.

    Что сохраняется в бэкап iCloud с iPhone

    Алгоритм работы резервного копирования напрямую со смартфона подобен традиционному созданию копий с использованием iTunes. Резервная копия, созданная исключительно с использованием смартфона, будет содержать:

    • данные приложений;
    • историю сообщений SMS, MMS и iMessage;
    • настройки устройства;
    • данные Health;
    • историю покупок: приложения, книги, музыка, фильмы;
    • фото и видео (при условии включения iCloud Photo Library: Настройки – iCloud – Медиатека iCloud – Включить );
    • рингтоны;
    • данные и конфигурация HomeKit.

    Обратите внимание, что музыка и видео, приобретенные не в официальных магазинах iTunes и App Store, в резервную копию, созданную без использования Mac или PC, не попадут.

    Создание резервной копии

    Для начала синхронизации вам потребуется стабильный Wi-Fi сигнал. Вы можете использовать как домашнюю беспроводную сеть, так и воспользоваться интернетом в ближайшем ресторане, гостинице или аэропорту.

    Откройте Настройки – iCloud и перейдите к пункту Резервная копия и включите ползунок.

    Согласитесь с запросом о начале резервного копирования. Введите пароль к учетной записи, используемой в iCloud. После включения резервного копирования iPhone отобразит актуальную версию последнего сохранения:

    Теперь можно приступить к созданию новой копии, нажав Создать резервную копию.

    Смартфон предупредит о том, как давно не создавались резервные копии. В моем случае с момента последнего сохранения прошло две недели, а если учитывать, что я использую возможности смартфона по полной, потери могли быть велики. Время создания резервной копии зависит от количества установленных приложений, загруженной музыки, видео и общей «загруженности» iOS-дейваса. Во копирования можете свернуть соответствующее меню и пользоваться смартфоном: процесс будет проходить в фоне.

    Восстановление из резервной копии

    Для полного сброса настроек iOS-устройства с целью дальнейшего восстановления из только что созданной резервной копии передите в Настройки – Основные – Сброс – Стереть контент и настройки .

    Введите установленный пароль и выберите пункт Стереть iPhone. Введите пароль от учетной записи iCloud. Смартфон будет перезагружен. Все данные будут удалены.

    Независимо от того, настраиваете ли вы вновь купленный смартфон, либо хотите вернуть актуальные настройки на родное устройство, дальнейшие шаги будут полностью идентичны.

      1. После подключения к сети Wi-Fi выберите пункт Восстановить из копии iCloud (Restore from iCloud Backup).
      2. Введите логин и пароль от учетной записи в которой создавался бэкап.

      3. Выберите актуальную резервную копию и дождитесь окончания процесса.

    После восстановления настроек (занимает несколько минут), iOS-девайс перезагрузится. Потребуется повторный ввод пароля для iCloud и стандартная настройка сервиса iMessage, TouchID. Появление Springboard встретит вас знакомым набором приложений и игр, которые немедленно начнут загружаться (подключение к зарядному устройству на данном этапе восстановления рекомендуется).

    сайт Когда под рукой нет компьютера, но очень нужна резервная копия. Экосистема мобильной операционной системы iOS устроена таким образом, что как только вы подключаете смартфон к зарядному устройству, под рукой есть доступная сеть Wi-Fi, а экран iPhone или iPad заблокирован, начинается копирование фотографий, текстовых сообщений, приложений, почты, календарей и прочих данных в удаленное облачное iCloud. Что...

    Во время создания резервной копии iPhone или iPad в iCloud может возникнуть несколько типовых ошибок. Наиболее странная из них связана с тем, что процесс создания копии не завершается, при этом iOS никаких рекомендаций по исправлению проблемы не дает. О том, как избавиться от подобной ошибки рассказали в этой инструкции.

    Способ 1. Удалите предыдущую резервную копию

    Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки » → iCloud → «Хранилище ».

    Шаг 2. Выберите пункт «Управление », а после резервную копию своего устройства, которая была создана ранее.

    Шаг 3. На открывшейся странице нажмите «Удалить копию ». Отметим, что кнопка появляется спустя после непродолжительной загрузки.

    Шаг 4. Подтвердите удаление.

    Сразу после этого попытайтесь создать новую резервную копию в меню «Настройки » → iCloud → «Резервная копия ».

    Способ 2. Создайте резервную копию в iTunes

    Ошибка, связанная с невозможностью создания новой резервной копии в iCloud, довольно часто решается созданием копии через iTunes и последующей активации резервного копирования в iCloud.

    Шаг 1. Подключите iPhone или iPad к компьютеру и запустите iTunes.

    Шаг 2. В окне iTunes выберите свое устройство.

    Шаг 3. На вкладке «Обзор » поставьте флажок на пункт «Этот компьютер » и нажмите «Применить ».

    Шаг 4. Нажмите «Создать копию сейчас » и дождитесь окончания процесса создания резервной копии.

    Шаг 5. На мобильном устройстве перейдите в меню «Настройки » → iCloud → «Резервная копия » и активируйте переключатель «Резервная копия в iCloud ».

    После включения функции резервного копирования, проблема с невозможностью создания резервной копии должна исчезнуть.

    Написать эту инструкцию меня буквально вынудила проблема с резервной копией, которая за 16 месяцев активного пользования iPad, случалась уже три раза. Писать инструкцию не планировал, потому традиционных скриншотов практически не будет. Самое странное, что некоторые нюансы не упомянуты даже в справке Apple, потому кому-нибудь моя инструкция точно пригодится, благо вопросы по этой проблеме задаются постоянно.

    Итак, в один прекрасный день ни с того ни с сего (а у меня именно так и было) в iTunes высвечивается вот такое сообщение:

    Правда у меня надпись была «iTunes не удалось создать резервную копию iPad…» и причина была другая вроде, но не суть важно. Проблема с созданием резервной копии и её нужно как-то решать.

    Причины возникновения ошибки

    1. Файл (или файлы) резервной копии заблокирован

    2. Файл (или файлы) резервной копии поврежден

    Решение проблемы

    1. Логично, что первым вашим действием должна быть перезагрузка компьютера. По крайней мере, если какой-то процесс в операционной системе блокирует файлы резервной копии, то перезагрузка возможно решит эту проблему.

    Процесс этот не быстрый (у меня удалялось минуты три), если количество файлов велико. В это время iTunes немного «подвисает».

    Если резервной копии во вкладке устройства нет или она не удаляется , то можно удалить её вручную из операционной системы. Также нижеприведенные пути полезны тем, кто хочет сохранить резервную копию по тем или иным причинам и желает перенести её на другое место на диске.

    Итак, резервные копии хранятся:

    Mac OS:
    /Пользователи/[имя_пользователя]/Библиотеки/Application Support/MobileSync/Backup/

    Windows XP:
    \Documents and Settings\[имя_пользователя]\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\

    Windows Vista и Windows 7:
    \Пользователи\[имя_пользователя]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

    Далее нюанс: если вы не находите этого пути в проводнике Windows или в Finder Mac Os, то решить проблему проще всего файловыми менеджерами. Для Windows можно использовать Total Commander, для Mac Os - muComander. В этих программах необходимо включить отображение скрытых файлов.

    Итак, мы удалили или перенесли старые файлы.

    Пробуем снова подключить iPad к iTunes и создать резервную копию. Можно выбрать в левой части iTunes ваш iPad, кликнуть правой кнопкой мыши на него и в выпадающем меню выбрать: «Создать резервную копию».

    Если ошибка не исчезает (а в двух из трех раз у меня ошибка не исчезала), пробуем перезагрузить iPad .

    Нажимаем кнопки включения iPad и Home одновременно и держим до появления красного слайдера - выключаем iPad.

    Если iPad во время этого процесса завис и не выключается (у меня было и такое), то жмем ещё раз кнопку включения и Home и держим. iPad выключится.

    Включаем его. Создаем резервную копию…

    Если ничего не помогает и снова появляется ошибка: «iTunes не удалось создать резервную копию iPad…». (у меня до этого пункта не доходило, но всё же стоит продолжить инструкцию)… Можно попробовать создать нового пользователя с правами администратора на компьютере и сделать резервное копирование от его имени.

    Если под новым пользователем проблему решить удалось и резервная копия без проблем создается, то значит причина ошибки может быть в следующем: исходный пользователь ограничен в правах на компьютере или конкретно в папке, в которой он пытается создать резервную копию. Решение: разобраться с причиной недостатка прав…

    Также новичкам будет полезна информация, данная в статье: Резервная копия iPad , где поясняется зачем она вообще нужна и как её полностью отключить и т.п.

    Вывод: эта инструкция не претендует на полноту, хотя вероятность того, что вам она поможет при похожей проблеме весьма высока.

    Всем здравствовать! Порой, та информация, которая хранится на устройстве, намного важнее самого гаджета. Фото, видео, заметки, телефонная книга - потерять все это действительно страшно. Именно поэтому регулярное создание резервных копий iPhone или iPad - это очень полезное занятие. А какой самый простой и бесплатный способ резервного копирования? Правильно - через iTunes.

    Казалось бы, ничего сложного - подключил iPhone или iPad к компьютеру, нажал пару кнопок, копия успешно создалась, ушел гулять по своим делам. Победа! И все было бы именно так, если бы не разнообразные ошибки, сопровождающие или предваряющие этот процесс. Одну из которых мы сегодня и рассмотрим.

    Итак, в процессе создания резервной копии (чаще всего на завершающем этапе), iTunes может «порадовать» нас вот таким предупреждением:

    iTunes не удалось создать резервную копию, так как iPhone отсоединен.

    Впрочем, вместо iPhone легко может быть iPad или iPod. Дело явно не в самом устройстве. И ладно бы данная ошибка появлялась всегда, но нет - еще несколько дней назад все было нормально, а тут бац - «iPhone отсоединен». Мистика..., но исправлять-то нужно!

    Что же, начнем искать решение с советов технической поддержки компании Apple. Ведь там же специалисты - эти люди просто обязаны помочь! Они рекомендуют поступить так:

    • Заменить провод. Убедиться, что используется 100% оригинал.
    • Поменять USB-порт подключения кабеля.
    • и установить заново. Причем, можно попробовать .
    • Выполнить резервное копирование на другом компьютере.

    Советы, конечно, хорошие. Но выручают далеко не всегда. Хотя, попытаться все-таки стоит - причем максимальное внимание уделить проводу для подключения.

    Был у меня случай, когда оригинальный с виду кабель (как мне было сказано - он лежал в коробке при покупке) оказался подделкой и iTunes не удавалось создать резервную копию именно из-за него.

    Ну да ладно, все проверили - но копирование по-прежнему не может быть завершено, так как iPhone «отсоединяется» в процессе этого действия? Самое время переходить к «народным» методам решения проблемы.

    Информация собрана из разных источников, поэтому предупреждаю сразу - все манипуляции на свой страх и риск:) Хотя, если разобраться, то ничего страшного во всем этом нет.

    И вот что предлагают пользователи для решения ошибки «Не удалось создать резервную копию в iTunes»:


    Вот такие вот советы из «реальной жизни». И они действительно работают!

    От себя хочу заметить, что наиболее часто помогает: замена кабеля на оригинальный (сертифицированный), обновление прошивки и удаление документов (с русскими названиями) в приложениях на устройстве. Именно на эти моменты стоит обратить внимание в самую первую очередь.

    P.S. Остались или появились вопросы? А может быть вас есть какой-то свой способ решения этой проблемы? Обязательно напишите в комментариях!

    Когда не создается резервная копия iPhone в iTunes или iCloud, устройство выдает ряд ошибок: «Сбой создания резервной копии», «Ошибка в создании…» и т. д. Это делает невозможным продолжение операции, но есть ряд способов, позволяющих бороться с проблемой.

    Перед тем как рассматривать варианты устранения проблемы, пользователям необходимо изучить, почему они чаще всего не могут создать резервную копию iPhone:

    • Устаревшая версия iTunes.
    • Закончилось свободное место.
    • Неисправность кабеля, подсоединяемого от аппарата к ПК.
    • Нестабильное подключение к интернету, недостаток необходимой скорости или трафика.
    • Ранее выполнявшийся бэкап прервался, и iTunes не дает возможность продолжить операцию, т. к. уже есть другие аналогичные файлы.
    • Проблемы в самом аппарате.

    В большинстве случаев достаточно перезагрузки системы, но при повторной ошибке, стоит обратить внимание на другие причины и провести диагностику.

    Как понять, из-за чего не удается произвести операцию:

    1. Подключить аппарат к ПК и посмотреть, отображается ли он в iTunes. Если этого не происходит, велика вероятность неполадок в программном обеспечении или поврежден кабель.
    2. Если есть несколько компьютеров или MAC, можно попробовать выполнить процедуру через них, когда на одном ПК это не удается сделать. Если на других все получается, значит, проблема не в Айфоне.

    Когда устройство сообщает, что копия повреждена, желательно обратиться к мастеру, т. к. самостоятельное восстановление файлов может привести к дополнительным ошибкам и потере информации.

    Рестарт является одним из самых простых методов избавления от ошибок при бэкапе, а делается все очень легко:

    1. Находим кнопку питания и зажимаем ее на 10 секунд.
    2. Когда на дисплее появится красная кнопка, смахиваем движением пальца в правую сторону.
    3. Ждем, когда аппарат выключится, затем включаем его посредством нажатия той же клавиши питания.

    Проверка интернет-соединения

    Плохая скорость подключения к интернету также может помешать процедуре. Чтобы ее проверить на ПК, необходимо сделать несколько шагов:

    1. Зайти на специализированный сайт. Например: speedtest.net/ru
    2. Выбрать функцию «Начать проверку».
    3. Подождать одну минуту. В это время программа автоматически проверит скорость соединения, а затем выдаст итоговые результаты. Желательно закрыть все окна в браузере – они могут занизить их, т. к. при открытых сайтах все равно происходит прием и передача данных.
    4. В конце появится пинг – время реакции соединения, и чем оно меньше, тем лучше. Оптимальное значение – 40м/с. Здесь также отображается скорость передачи и получения данных, измеряемая в Мб или ГБ: здесь все зависит от того, какие показатели заявлены провайдером.

    Владельцы Айфонов могут проверить скорость интернета непосредственно на гаджетах. Для этого достаточно скачать приложение Speed Test и воспользоваться им по инструкции, описанной выше. Любое действие в зависимости от ситуации приведет к появлению показателей с точностью до 99%.

    Если соединение устанавливается с помощью Wi-Fi, виной всему может быть неисправность роутера, и на него тоже необходимо обратить внимание: например, проверить, подключаются ли к точке доступа другие устройства.

    Обновление приложения

    Если планируется выполнение бэкапа с помощью iTunes, нужно убедиться, что в системе установлена последняя версия программы, из-за устаревшего ПО тоже могут возникать ошибки. Как это сделать:

    1. Открываем приложение, заходим в раздел «Справка».
    2. Для поиска последней версии переходим в меню «Обновления».
    3. Ждем, пока iTunes произведет автоматический поиск обновлений. Если они будут найдены, программа самостоятельно их установит, потребуется только подтверждение.

    Такой способ решения эффективен, и после установки обновлений необходимо будет удалить старые резервные копии (если есть), а затем произвести операцию заново.

    Обновление IOS и программ

    После выхода IOS 9.2.1 все приложения обновляются в автоматическом режиме, но у многих по-прежнему возникают проблемы с автообновлением. Чтобы проверить устройство, рекомендуется убедиться в соответствии прошивки последней версии с ОС, а также проверить наличие обновлений:

    1. Заходим в настройки, выбираем «Основные».
    2. Передвигаемся вниз и находим раздел «Обновление ПО».
    3. Система автоматически сканирует наличие обновлений IOS. Если они есть в доступе, будет предложено установить их либо выполнить операцию позднее.

    Освобождение места на диске

    Емкость облачного диска в iCloud ограничена, и если он заполнен, данную проблему может решить только покупка дополнительного объема. Что для этого нужно:

    1. Заходим в настройки, далее выбираем «Айклауд», затем – хранилище.
    2. Нажимаем на «Сменить план хранилища» и выбираем тариф на 20, 20,200, 500 ГБ или 1 ТБ. Цена будет зависеть от выбранного объема.

    В редких случаях после приобретения дополнительного пакета емкость диска не увеличивается. Если возникла такая незадача, следует обратиться в службу поддержки Apple и описать ситуацию.

    Если копирование производится не через iCloud, а напрямую через ПК, вероятно, на компьютерном жестком диске отсутствует свободное место, поэтому для решения проблемы нужно его освободить. Как все сделать:

    1. Открываем «Установку и удаление программ».
    2. Смотрим, какие программы не используются.
    3. Выполняем деинсталляцию.

    Вход в учетную запись Apple ID

    При входе в Apple ID может появиться ошибка, и здесь нужно выполнить следующее:

    1. Заходим в настройки, ищем iCloud, нажимаем на значок.
    2. Выбираем учетную запись, затем выходим из нее и производим повторный вход, введя логин и пароль.

    Удаление старых версий резервных копий

    Наличие старых резервных копий в iTunes или Айклауд– наиболее распространенная причина, по которой не удается создать новую.

    Как удалить данные из iTunes:

    1. Открываем программу, переходим в настройки, далее – во вкладку «Устройства».
    2. В открывшемся окне появится список всех файлов, их необходимо деинсталлировать.

    Для удаления бэкапа из iCloud производится ряд действий:

    1. Через настройки перемещаемся во вкладку «Айклауд».
    2. После появления информации во вкладке находим кнопку «Управление».
    3. Кликаем по меню «Резервное копирование», удаляем ненужные файлы.

    Все вышеперечисленные способы подходят только для применения с ПК. Для чистки iCloud с Айфона актуальна другая инструкция:

    1. Нажимаем на «Настройки», через меню iCloud переходим в «Хранилище и копии».
    2. Заходим в «Хранилище», смотрим на копии всех устройств, отображающиеся в открывшемся списке, и выбираем те, что необходимо удалить.

    Иногда для бэкапа не хватает места в облачном сервисе Apple, и тогда нужно удалить ненужные файлы либо купить пакет с дополнительным объемом памяти.

    Заключение

    Ошибки при создании резервной копии на iPhone через программы – часто встречающая проблема. Для ее решения есть несколько проверенных способов, которые наверняка помогут устранить неполадки за считанные минуты, при этом владельцу Айфона не потребуется много знаний об устройстве и работе программного обеспечения – достаточно следовать инструкции.

    Читать еще: