Почему владельцы сообществ «ВКонтакте» недовольны новыми правилами в рекламе. Загрузка заблокированных аудиозаписей в «ВКонтакте

Давайте поговорим на тему отправки сообщений вконтакте. Достаточно нажать на соответствующую кнопку, написать текст, и вот вы уже ведете беседу.

Но как быть, если личные сообщения закрыты? Как в таком случае связаться с пользователем? Можно использовать пару секретов.

Сейчас я покажу вам, как написать сообщение пользователю, если личка закрыта.

Почему не удается отправить личное сообщение

С помощью настроек приватности, пользователь может ограничить доступ для просмотра своей страницы. А также заблокировать отправку ему личных сообщений. Вот здесь подробная информация — , .

Как отправить личное сообщение вместе с заявкой в друзья

Итак, мы нашли пользователя, с которым неплохо было бы начать диалог. Но, к сожалению, личка у него закрыта. Что будем делать в таком случае?

Есть небольшая хитрость. Когда вы отправляете пользователю заявку в друзья, вы можете дополнительно отправить ему сообщение. Делается это следующим образом.

Зайдите к нему на страницу. Если нет кнопки «Отправить сообщение» , значит личка закрыта.

Делаем следующее. Отправляем заявку в друзья — нажмите кнопку «Добавить в друзья» . После этого она изменится — будет написано «Заявка отправлена» .

Теперь щелкните на нее еще раз. Появится выпадающее меню. В нем нажмите «Новое сообщение» .

Откроется окно — в нем нужно набрать сообщение. Затем нажимаем кнопку «Отправить» .

После этого пользователь получит вашу заявку в друзья. И вместе с ней ваше сообщение.

Отправка сообщения через уведомления

Второй способ заключается в отправке уведомления (см. ). Нам понадобится узнать id пользователя, которому мы хотим отправить сообщение, и свое сообщество.

Идем в сообщество. Теперь нам нужно создать новую запись. В самом начале следует написать «@id-пользователя» . В нашем случае это будет выглядеть вот так:

Отправляем его. Теперь пользователь получит уведомление, и прочитает наше сообщение. Это будет выглядеть вот так.

Видео урок: как написать сообщение в вк если личка закрыта

Заключение

С помощью этих двух способов, вы можете выйти на связь с нужным человеком. Но не факт, что он ответит вам.

Вопросы?

Вконтакте

На сайте ВКонтакте есть настройки приватности, через которые можно скрывать свою страницу. Как открыть эти настройки, мы покажем ниже. Что именно там можно настроить, чтобы скрыть страницу или закрыть ее от определенных людей или просто от всех посторонних?

Сделать страницу закрытой

Сделать страницу закрытой можно в настройках приватности по ссылке . В списке настроек нужно найти «Тип профиля» и поставить «Закрытый». После этого страницу будут видеть полностью только твои друзья. Все остальные будут видеть только имя, фамилию, главное фото (без возможности его увеличить), общих друзей, количество друзей и записей, а также, если заполнены — статус, возраст, город, место работы.

Когда делаешь профиль закрытым, все настройки приватности автоматически сбрасываются на более приватные — на «Только друзья» или остаются прежними, если были более ограниченными (например, «Только я» или «Никто»).

Скрыть себя ВКонтакте: настройки приватности

Твой раздел настроек «Приватность». определяет, кому и что можно смотреть, писать на твоей странице, отправлять личные сообщения, комментировать, приглашать в группы. Ты можешь все сделать, как тебе надо.

Там четыре раздела:

1. Моя страница — кому ты разрешаешь и кому запрещаешь смотреть ту или иную информацию на твоей личной странице ВКонтакте
2. Записи на странице — всё, что касается твоей стены
3. Связь со мной — ограничения личных сообщений, приглашений
4. Прочее

Зайти на твою страницу может любой человек (пользователь ВКонтакте), а вот что он на ней увидит, зависит от настроек. Можно выбрать, кому можно видеть информацию на твоей странице. Например, чтобы скрыть город, семейное положение, нужно в настройке «Кто видит основную информацию моей страницы» выбрать, кому ты разрешаешь видеть эту информацию. Другие — не увидят.

На каждую настройку можно нажимать и менять. Посмотрим подробнее. Первая часть: «Моя страница». Первый пункт: «Кто видит основную информацию моей страницы». Например, если сейчас там выбрано «Все пользователи», ты можешь нажать туда и выбрать «Друзья и друзья друзей» — это значит, что смотреть информацию может человек, которого ты добавил в друзья ИЛИ любой человек, состоящий в друзьях у одного из твоих друзей.

Открыть настройки приватности в новом окне можно по ссылке (эта инструкция останется, и ты сможешь переключиться обратно на нее).

Вот все настройки в этом разделе, которыми ты можешь управлять:

• Кто видит основную информацию моей страницы
• Кто видит фотографии, на которых меня отметили
• Кто видит видеозаписи, на которых меня отметили
• Кто видит список моих групп
• Кто видит список моих аудиозаписей
• Кто видит список моих подарков
• Кто видит карту с моими фотографиями
• Кого видно в списке моих друзей и подписок — здесь можно скрыть друзей, об этом написано ниже
• Кто видит моих скрытых друзей

Напротив каждой из этих настроек показан выбранный сейчас вариант. Туда можно нажать и выбрать что-то другое. Например, чтобы информацию на странице видели только твои друзья, выбери в каждом пункте вариант «Только друзья».

Теперь внимание! Подумай, от кого ты хочешь закрыться. Может быть, твою страницу захочет посмотреть будущий спутник жизни, который мог бы стать твоей судьбой навсегда. Но не сможет этого сделать. Поэтому не меняй эти настройки без особой необходимости.

Ниже, в разделе «Прочее», есть настройка «Кому в интернете видна моя страница». Там можно выбрать один из трех вариантов:

• Всем: это значит, что зайти на твою страницу может любой человек (даже не пользователь ВКонтакте)
• Всем, кроме поисковых сайтов: зайти на страницу может любой человек, но найти тебя в Яндексе или Гугле по имени и фамилии будет нельзя
• Только пользователям ВКонтакте: найти тебя по имени и фамилии, а также зайти на страницу, смогут только пользователи ВКонтакте

Полностью скрыть стену от не-друзей можно, если сделать профиль закрытым. Не закрывая профиль, можно скрывать записи выборочно при их публикации (сделать их только для друзей):

Как скрыть запись на стене

Чтобы скрыть запись, опубликуй ее только для друзей. Открой свою страницу, нажми на «заголовок» стены (где указано количество записей), и у тебя появится создание новой записи с галочкой «Только для друзей». А можно написать что-нибудь на стене и поставить галочку напротив слов «Только для друзей».

Обрати внимание на группу настроек «Записи на странице» — это как раз про стену.

• Кто видит чужие записи на моей странице — выбери, кто может видеть написанное на твоей стене другими людьми
• Кто может оставлять записи на моей странице — выбери, кому разрешить писать на твоей стене (можно запретить всем, то есть выбрать вариант «Только я»)
• Кто видит комментарии к записям — выбери, кто видит комментарии на стене (под записями)
• Кто может комментировать мои записи — выбери, кому разрешить комментировать стену

Если ты хочешь скрыть все записи на стене от всех, есть крайняя мера — это удалить все записи по одной. Они исчезнут навсегда, и ты никогда их не восстановишь.

Разрешить видеть репосты только друзьям, а от остальных скрыть — только сделав профиль закрытым. Иначе нельзя. Репост — это то, чем ты поделился. Эти записи на твоей стене могут видеть твои друзья, подписчики, а также любые другие люди, которым не запрещено просматривать твою страницу. Но есть такой способ: можно выборочно запретить конкретному человеку смотреть твою страницу, и таким образом скрыть от него репосты (вместе со всем остальным). Проще говоря, тебе нужно заблокировать этого человека . Но при этом он также не сможет писать тебе в личку.

Скрыть всех друзей ВКонтакте можно, сделав профиль закрытым. Но тот пользователь, у кого с тобой есть общие друзья, их увидит. Не закрывая профиль, можно скрыть только 30 друзей, и ты можешь выбрать, кого именно скрыть. За это отвечает настройка «Кого видно в списке моих друзей и подписок». Нажми справа от нее, и откроется список друзей. Чтобы скрыть друга, найди его и нажми плюс. В конце нажми «Сохранить изменения».

Как добавить человека в скрытые друзья?

Просто добавь его в друзья как обычно, а затем скрой через настройку «Кого видно в списке моих друзей и подписок», как мы только что рассказали. Помни, что скрыть можно не более 30 друзей.

Зайди в «Мои Фотографии» и нажми на «карандаш» в верхнем правом углу альбома, который ты хочешь скрыть (надо навести на него мышкой). Дальше будет настройка «Кто может просматривать/комментировать этот альбом?». Напротив нее выбери вариант, который тебе нужен — например, «Только друзья». Тут же можно ограничить, кто может комментировать фотографии в альбоме.

Если не видно нужного альбома, нажми внизу «Показать все __ альбомов».

Можно ли скрыть альбомы «Фотографии с моей страницы», «Фотографии на стене»?

Альбомы «Фотографии с моей страницы», «Фотографии на стене» скрыть нельзя.

Вконтакте – продуманная социальная сеть, которая пристально следит за нарушениями в сфере общения. Чтобы обезопасить пользователей от мошенников и спамеров, у сервиса есть собственный защитный механизм. Отправка сообщений ограничена в ВК – что это значит, почему так произошло и как можно выйти из ситуации – об этом далее пойдет речь.

Что это уведомление значит?

Отправка сообщений ограничена – это новое уведомление в ВК, которое свидетельствует об использовании пользователем ограничения на число лиц, которые могут отправить ему сообщение. Также опцию можно рассматривать, как своеобразную защиту от спама.

Если вы не занимаетесь рассылкой рекламы, то наиболее вероятно причиной выглядит ограничение со стороны получателя. Он мог изменить настройки профиля, запретив отправку ему сообщений как от конкретных лиц, так и от различных групп. Не стоит забывать о Черном списке, куда пользователи регулярно отправляют друг друга во время ссоры.

Причины ограничения отправки сообщений в VK

• Внесение пользователем вашего аккаунта в черный список — самая частая причина;
• Ограничение получателем круга лиц, которые могут прислать ему месседж — чаще всего ограничиваются друзьями;
• Ограничения ВК на отправку в связи с подозрением на рассылку спама — такую блокировку включают алгоритмы соцсети;
• возможный сбой на сервере — да, такое тоже бывает.

Можно привести в пример несколько дополнительных ограничений, которые могут стать причиной оповещения:

• максимальное количество смс пользователям, отсутствующим в списке «Друзья» – 20/сутки;
• ограничение на заявки на добавление в «Друзья» – 50/сутки;
• при быстрой отправке одному или нескольким пользователям – до 10 сообщений.

Стоит отметить, что для мобильной платформы некоторые ограничения могут быть более жесткими. Для смартфонов максимальное количество «быстрых» сообщений лишь иногда доходит до 10. При частой отправке вероятность блокировки напрямую зависит от размера текста, скорости и вашего устройства. Снятие бана произойдет тогда, когда пользователь ответит на сообщения или же по истечению определенного промежутка времени. Повторный блок будет иметь более длительный период «остывания».

Что делать, если вы в ЧС, либо ограничены настройками?

Пусть отправить личные смс пользователю стало невозможно, но связаться с ним иными способами все еще реально. Обратите внимание, что список действий при ограничениях со стороны пользователя значительно больше, чем при попадании в ЧС. Существует несколько основных способов обхода блокировки.

1. Отправить заявку в друзья. После отправления заявки нужно еще раз нажать эту же кнопку, а в появившемся меню выбрать «Написать сообщение» . Таким образом вместе с заявкой в друзья будет идти ваше послание. Обратите внимание, что в случае ответа со стороны пользователя, но без подтверждения заявки в друзья, общаться с человеком можно будет не более суток.
2. Написать родственникам и друзьям пользователя, и попросить их переслать ваш месседж.
3. Самым действенным методом считается прикрепление сообщения к подарку. При желании, вы можете скрыть текст от посторонних.
4. Попросить человека, находящегося в списке друзей у пользователя, создать общую беседу. Это чуть ли не единственная возможность напрямую связаться с человеком, у которого вы в ЧС.
5. Использовать альтернативные каналы связи, которые нередко находятся в открытом доступе. Номер телефона, твиттер, инстаграмм и прочие социалки помогут вам оперативно связаться с пользователем.
6. Возможно лимит установлен человеком неосознанно. Поэтому вышеуказанными способами передайте ему эту информацию. Пусть проверит в «Настройках» — «Приватность» — «Связь со мной» , кто имеет право оставлять ему сообщения.

Может ли ограничение возникнуть ошибочно? Да, вероятность сбоя на сервере ВК тоже нельзя исключить. Ограничение на отправку в этом случае можно решить при помощи смены платформы (с мобильного на ПК и наоборот), ожидания, либо обращения в саппорт.

Подведем итоги

Теперь вы знаете, что означает блокировка «Отправка сообщений ограничена» в ВК и как её можно обойти. Тем не менее, нужно учитывать вероятность того, что пользователь действительно хочет прекратить общение: временно или навсегда.

Использовать методы обхода в этом случае не рекомендуется. Ведь угрозы, оскорбления, спам, мошенничество и другие негативные аспекты общения могут стать не только причиной вечной блокировки страницы, но и обращением в правоохранительные органы.

К слову, о злостных нарушителях и спаме. У службы поддержки тоже есть свои ограничения, не позволяющие неадекватным личностям часто присылать сообщения. Как видите, сотрудники не забыли и о себе.

С 18 сентября вступили в силу изменения, касающиеся размещения рекламных записей в публичных страницах и группах «ВКонтакте». Многие администраторы сообществ оказались недовольны этим решением социальной сети. ЦП разобрался, почему новые правила вызвали такую реакцию и для чего они введены.

Что изменилось

Допустимое количество рекламных сообщений за 24 часа увеличилось с трёх до пяти. Три записи можно размещать по прямой договорённости с рекламодателями, а ещё два — только через официальную биржу социальной сети.

Изменилось наказание за нарушение правил. Если раньше сообщества исключались из поиска, то теперь они могут получить запрет на публикацию ссылок на стене. Срок наказания зависит от тяжести нарушения.

Ужесточение наказания объяснили тем, что исключение из поиска как наказание не приводило к необходимым результатам: вместо того, чтобы публиковать меньше рекламы, исключённые из поиска сообщества начинали компенсировать потери более активными обменными рекламными публикациями.

Чтобы «обнулить» отношения с сообществами, администрация «ВКонтакте» объявила амнистию для исключённых из поиска сообществ.

Предупреждение об ограничении публикации ссылок

Реакция администраторов сообществ

В сообществе «SMMщики» новость об изменении правил собрала более 700 комментариев. Большая часть из них — возмущение и недовольство администраторов сообществ.

Несколько администраторов сообществ создали онлайн-петицию. В ней сообщается, что изменения правил размещения рекламы приведут к «плачевным последствиям», в том числе увеличению количества спама в лентах пользователей.

Чтобы поддерживать охваты сообществ на прежнем уровне, администраторам придется размещать гораздо большей новостей, и они не будут уникальными, ибо физически это сделать практически невозможно. Поэтому в ход пойдут грабберы, которые будут банально перекачивать контент из одного сообщества в другое.

Составители петиции отмечают, что не видят смысла в создании уникального контента, потому что сообщества воруют записи друг у друга, а поддержка «ВКонтакте» относится к проблеме «лояльно»:

Подписавшиеся администраторы также говорят о замедлении роста сообществ:

С помощью контента невозможно иметь хороший рост. Сообщества просто пойдут в минус, особенно полезные для ума (познавательные статьи, статьи о бизнесе, психология, большинство женских статей – обычно длинные, и их мало репостят, какими бы интересными и уникальными они не были).

В петиции отмечается также, что изменения правил скажутся на самих администраторах сообществ, которые зарабатывали по 30-50 тысяч рублей в месяц: «их лишили хлеба, которым они кормили себя и свои семьи».

«ВКонтакте» уже образовалось виртуальное государство. Нельзя смириться с тем, что нас всех, кто работает с утра до ночи не только на свое благо, но и на благо «ВКонтакте», вообще не считают за людей. Даже президент страны общается с простым народом и с отдельными его представителями.

Недовольные призывают ограничить количество записей в сообществах с 200 до 50. Количество допустимых рекламных объявлений предлагается увеличить до 15. На момент публикации материала под петицией подписалось 370 человек.

Конечно, кроме самой администрации никто точно не знает, с чем конкретно связаны эти изменения. Тут можно только предполагать. Вариантов несколько.

Возможно, таким образом пытаются привести в порядок ленту новостей, очистить её от постоянных обменов. Хотя это полумеры. Если причина в этом, то надо срочно вводить ограничение на количество постов. Не до 200, как сейчас, а до 20-30. Исключение, разве что, сделать для трансляций спортивных событий или новостных сайтов. Иначе многие админы начнут усиленно постить «вирусный» контент, украденный из интернета, для восстановления статистики и забьют ленту еще больше.

Возможно, таким образом хотят очистить статистику для рекламодателей и тем самым повысить эффективность рекламы. Не секрет, что постоянными обменами админы сообществ просто накручивают посещаемость, и впоследствии дороже ее продают. Трафик с обменов часто не целевой, и поэтому эффективность от рекламных постов в таких сообществах ниже в разы.

Не исключено, что таким образом хотят повысить доходы от таргетированной рекламы. Ведь обмены — один из самых эффективных бесплатных способов (если сообщество набрало какое-то количество подписчиков) продвижения. Теперь, когда его не будет, многим придется тратить бюджеты на таргет.

Ещё вариант, что таким образом администрация хочет повысить качество контента. Как показывает практика, у сообществ с уникальным авторским контентом, а не тоннами копипаста, идет хороший естественный рост.

Может быть, решаются все четыре задачи сразу.

С моей точки зрения, доходы у тех, кто продвигался с помощью перекрестной рекламы резко упадут. Естественная статистика многих пабликов выглядит на самом деле довольно уныло. Отписок от группы чаще всего больше, чем подписок, посещаемость раза в 2-4 ниже. Многие рекламодатели просто перестанут покупать там рекламу, если они умеют хоть чуть-чуть анализировать статистику. Кстати, не исключено, что резко упадут цены на рекламу из-за снижения спроса. Это единственное, что хоть как-то может выправить положение.

Админам стоит начать писать качественный уникальный контент и надеяться, что команда ВКонтакте ограничит количество постов в сутки. Тогда лента у пользователей очень сильно очистится, вырастет количество внимания пользователей на один пост и, соответственно, количество внимания на рекламу. От этого выиграют все. Ну, почти все. Те, кто просто копипастит статьи из интернета или других сообществ, рано или поздно умрут.

Владелец сети женских сообществ Александр Жидков, напротив, согласен с мерами, которые применяет «ВКонтакте» к администраторам публичных страниц и групп.

Давно пора было привести новостную ленту в порядок. «ВКонтакте» утонул в обменах между сообществами и рекламе. Я тоже далеко не самый порядочный администратор, и знаю, что такое ночные кроссы, или же куча рекламы, но все же с новыми правилами согласен.

«ВКонтакте» борется с последствиями, а не с причиной. Администраторы не просто так ставили много обменов. Это было связано исключительно с плохой отдачей от постов, и с каждым днем она становилась все хуже и хуже. Всё это из-за большого количества не только рекламы, но и контента.

Спам-контент дает нам огромные плюсы, а именно лайки, репосты, комментарии и высокий охват по подписчикам. Чем больше контента, тем лучше статистика, а это очень нравится рекламодателям. Пользователи подписаны минимум на 20 сообществ, и если в каждом в день будет выходить по 100 постов, то в среднем за день мы получим 2000 старых и избитых новостей. Невозможно генерировать по 100 уникальных постов в день, и никто этого не делает, а статистику на уровне надо держать. Вот из-за всего этого мы и имеем низкую отдачу с постов. Сомневаюсь, что люди заходят в ленту и пролистывают все эти две тысячи постов.

Я владею несколькими миллиониками «ВКонтакте», и охват одного поста у меня приблизительно 25 тысяч подписчиков. Что такое 25 тысяч от миллиона? Отдача с одного поста маленькая, и в связи с этим приходилось делать больше обменов с другими сообществами. Большое количество обменов и рекламы было связано далеко не с тем, что нам было это дозволено, и нас не карали за это. Администраторы просто хотели развиваться и поднимать новые сообщества.

От такого спама старым контентом может спасти только ограничение на количество публикаций. Тогда администраторы уже будут подбирать посты и стараться заинтересовать подписчиков именно контентом и его качеством.

Я общался со многими администраторами, и все были не против 20 постов для контента и пяти для рекламы. Если применить такой постинг, то новостная лента подписчиков быстро очистится от всякого мусорного и второсортного контента. Мы получим чистую ленту, хороший контент, высокий охват одного поста, а, следовательно, и высокую отдачу с рекламы. А это всё, что нам нужно.

Так как вырастет отдача с рекламы, то вырастет и цена на нее. Тогда допустимые пять постов будут равны 10 рекламным, а этого более чем достаточно. К тому же, не будет спама. Развиваться станет проще, и рекламу покупать станет приятнее.

Сейчас у администраторов не осталось выхода, и все будут пытаться развиваться за счет количества постов, и лишь малая доля администраторов будет смотреть в сторону качества. Какой смысл делать 20 качественных постов, когда они будут в ленте теряться среди тысячи старых сообщений от других сообществ? Так что охват постов будет такой же низкий, цены на рекламу не вырастут, а именно по этому многие администраторы и паникуют.

Пока я писал этот текст, уже некоторых заблокировали за репосты. Они решили обойти новые правила и делать взаимные репосты между тематическими сообществами. Выкрутиться не получилось.

Зачем это сделано

Представители пресс-службы «ВКонтакте» рассказали ЦП, зачем были изменены правила размещения рекламы в сообществах.

Для чего введено ограничение на количество рекламных записей?

Это первый шаг для достижения «Великой цели» по приведению ленты новостей пользователей в порядок. В пользовательском соглашении «ВКонтакте» много лет был оговорен лимит на число допустимых рекламных публикаций в сообществах. Если говорить об изменениях, мы, наоборот, только ослабляем эти ограничения: раньше официально разрешалось публиковать две рекламы в неделю, потом три в день, теперь до пяти (если две из них будут размещены через Биржу «ВКонтакте»).

К сожалению, наказание за нарушение этих правил было выбрано слишком мягким — исключение из внутреннего поиска по сообществам. Это превратило нарушение правил в экономическую стратегию: жить в статусе нарушителя вне поиска, публикуя при этом рекламу любого сорта в неограниченных количествах. Это в свою очередь стало отражаться на пользователях, так как их новостная лента стала слишком захламлена. Чтобы переломить ситуацию, мы были вынуждены ужесточить наказание, так как история показала, что уважение к правилам площадки и подписчикам — это недостаточный стимул, чтобы их соблюдать.

Почему под санкции попал взаимопиар, который зачастую проходит без обмена деньгами и полезен для раскачки молодых сообществ?

Потому что фактически посты взаимопиара не несут никакой полезной информационной нагрузки для подписчиков. Открывая ленту новостей, вам бы хотелось почитать, собственно, новости, интересные факты, всё то, ради чего вы подписывались на сообщества. А вместо этого приходится смотреть на уйму записей о том, что в новом сообществе вы найдёте что-то ещё более интересное.

Мы считаем, что сообщества должны развиваться за счёт интересного, уникального контента. Такие достойные сообщества найдут своих подписчиков. У нас есть вся необходимая «вирусная» функциональность для этого: система репостов на страницы пользователей и в сообщества, рекомендуемые новости, возможность приглашать друзей для групп или блок интересных страниц для пабликов.

Сейчас же мы находимся в такой ситуации, когда штамповка новых сообществ поставлена на поток. Когда заводят разговор о невозможности «поднять» новое молодое сообщество, в девяти случаях из десяти речь идёт об очередном юмористическом паблике без внятной концепции, который либо берёт материал из других сообществ, либо генерирует свой, но весьма низкого качества. То есть, по большому счёту даже не имеет значения, что собой представляет сообщество, в любом случае его наполнят-таки подписчиками за счёт ударных доз взаимопиара.

В правилах указано, что запрещено взаимное добавление руководителей сообществ в администрацию для кросспостинга. Модераторы соцсети получат доступ к списку администраторов? Или уже имеют?

Модераторы ВКонтакте имеют возможность узнать, является ли тот или иной пользователь администратором конкретного сообществ.

Мы постоянно работаем над улучшением пользовательского опыта. Как видно из обсуждения выше, этот вопрос назревал уже очень давно. «ВКонтакте» — это очень большая и сложная система, поэтому не удаётся решить все проблемы сразу.

Существует мнение, что новые правила будут распространяться только на крупные сообщества, а небольшие будут продолжать творить, что хотят, потому что модераторы не могут до них дотянуться. Так ли это? Появится ли механизм, по которому можно будет пожаловаться на сообщество, нарушающее правило?

Все жалобы на нарушения в группах принимаются в поддержку. Как правило, если сообщество действительно утомляет подписчиков большим количеством рекламы, пользователи об этом сообщают. И конечно, самый активный источник — это уже наказанные конкуренты, которые начинают нам пачками приносить себе подобных. Маленьких сообществ значительно больше, чем крупных, они не так заметны. Но это не значит, что до них нельзя дотянуться.

Мнения агентов поддержки по вопросам рекламы и борьбы со взаимопиаром часто разнятся. По некоторым случаям один агент может заявить, что сообщество забанено за ботов и рекламу, другой по обращению пользователя может заявить, что нарушений не обнаружено. Будет ли как-то координироваться работа агентов по общению с администраторами сообществ?

Если исключить единичные ошибки, у нас есть серьёзная координация между агентами поддержки: внутренняя документация, развёрнутые комментарии для внутреннего пользования, система извещения об изменениях, обсуждение спорных вопросов с коллегами. Проблема в том, что в вопросах рекламы администраторы всеми правдами и неправдами пытаются «протащить» ещё хоть сколько-то рекламных постов, придумывая для неё хитрые формы. Примеры, гуляющие по интернету, как правило, возникают по следующей схеме:

• Администратор сообщества спрашивает службу поддержки о том, можно ли размещать в своём сообществе определённый пост. Агент смотрит сообщество, пост, оценивает конкретные условия, говорит, что это нормально. Агенту сложно детально расписать все выкладки, почему он расценил так.
• Администратор делится полученной информацией, которую он видит под своим углом, приводя куски скриншота с перепиской с агентом. Иногда они попадают в интернет-СМИ.
• Сразу или какое-то время спустя появляется уйма других публикаций, которые основываются на мнении, что «Поддержка разрешила».

Другой вариант развития ситуации: спросить о чём-то агентов, а потом пользоваться этим, как непреложной истиной, несколько лет. Ситуация меняется, наши правила и методы борьбы с нарушителями тоже. Чтобы держать администраторов в курсе последних изменений, нами создано специальное

Чтобы избежать навязчивых СПАМ-сообщений и общения с нежелательными пользователями, социальная сеть ВКонтакте позволяет человеку закрыть доступ к личной переписки с ним, ограничив круг людей, которые могут ему написать, например, только до друзей или до друзей и их друзей. Это важная и удобная функция, которая должна присутствовать в каждой социальной сети, но она может привести к некоторым трудностям. Если пользователю, которого нет у вас в друзьях, срочно нужно с вами связаться, а у вас стоят подобные ограничения, у него могут возникнуть сложности с этим. Однако их достаточно легко преодолеть, и в рамках данной статьи мы рассмотрим, как написать в ВК человеку, если закрыта его личка.

Отправить сообщение вместе с заявкой в друзья

Отключить возможность добавлять себя в друзья не может ни один пользователь, и этим можно воспользоваться, если необходимо отправить человеку сообщение. Чтобы ваше послание было отправлено вместе с заявкой на дружбу, нужно сделать следующее:

Когда после этого пользователь увидит вашу заявку в друзья, у него она будет отображаться вместе с данным сообщением.

Обратите внимание: Данный способ не самый эффективный, поскольку не все пользователи на регулярной основе проверяют список заявок в друзья, зачастую делая это раз в несколько дней, недель или месяцев, из-за чего ваше срочное сообщение может быть прочитано адресатом несвоевременно.

Связаться с пользователем через уведомления

Еще один способ связаться с пользователем – это направить ему уведомление. Сделать это можно из любой группы или со своей личной страницы, достаточно упомянуть пользователя в сообщении следующим образом:

Человек, ID которого было использовано в сообщении, получит уведомление. Нажав на него, он сможет прочитать сообщение, которое было отправлено.

Связаться с пользователем через групповые диалоги

Пожалуй, оптимальный способ связаться с пользователем – это использовать групповые диалоги. Нужно, чтобы кто-нибудь из ваших общих друзей создал диалог, в который добавил бы вас обоих, после чего вы сможете переписываться друг с другом.

Если вам надо связаться с человеком у которого закрыта личка, и вы не знаете никого из его друзей, можно попробовать найти такого его друга, у которого личные сообщения открыты. Свяжитесь с таким товарищем и опишите ему ситуацию. Попросите, чтобы он добавил в ваш диалог человека, с которым нужно переговорить.

Несмотря на то, что выйти на связь с человеком подобным способом максимально вероятно, поскольку пользователи ВКонтакте регулярно проверяют свои сообщения, все-таки этот способ весьма сложный и требует умения договариваться с незнакомыми людьми, которые объединят вас с адресатом в один диалог.

Отправить сообщение вместе с подарком

Еще один способ связаться с незнакомым пользователем – это направить ему сообщение вместе с подарком. Для этого потребуется:

Как можно видеть, способов связаться с пользователем, если у него закрыты личные сообщения, предостаточно. Если необходимо срочно «достучаться» до человека, можно воспользоваться всеми приведенными выше вариантами.