• Резервное копирование и восстановление информации. Производим резервное копирование, архивацию и восстановление данных Решения резервного копирования от компании veeam

    Копирование баз данных

    Используемые базы данных делятся на две категории: 3 системные БД (oktell, oktell_cc_temp и oktell_settings) и БД для модулей веб-клиента Okapp. Для запуска Oktell после восстановления нужны только системные базы. Остальные БД нужны только, если вы хотите сохранить ваши настройки веб-модуля.

    Например, база WO_Module_journal используется модулем Журнал хранит в себе теги записей разговоров. База WO_Module_dashboards нужна для работы модуля Дашборды Okboard и содержит настройки используемых индикаторов.

    Шаг 1. Копии системных таблиц создаются автоматически каждый день, по умолчанию в 02:00 по серверному времени, если не отключен параметр DBAutoDailyBackup . Создание копий происходит особым образом, оставляя копии

    • последние две недели - каждый день
    • далее три месяца - раз в неделю
    • далее два года - каждый месяц
    • далее раз в год

    Все копии находятся в папке \oktell\server\Backup, если не переопределено в параметре DBBackupDir .

    В свою очередь, вы можете сделать резервные копии в любой момент. Для этого перейдите в Администрирование/Обшие настройки/Управление базами данных . Нажмите кнопку Произвести резервное копирование БД .

    После окончания резервного копирования созданные бэкапы будут доступны в корне папки oktell\server\backup .


    Шаг 2. Для созданий копий остальных баз данных откройте SQL Server Management Studio. Кликните правой кнопкой на нужной БД и в контекстном меню выберите Задачи, затем Создать резервную копию . В открывшемся окне вы можете поменять путь для создания бэкапа, для начала копирования нажмите ОК. Копии по умолчанию создается в папке C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL11.OKTELL\MSSQL\Backup\ .

    Восстановление баз данных

    Восстановить базы данных можно только на такую же версию SQL-сервера или выше. Если базы были созданы на версии SQL Server 2008 R2, их нельзя восстановить на SQL Server 2008.

    Шаг 1. Остановите службу oktellserver. Запустите командную строку с правами администратора и введите туда следующую строчку:

    Net stop oktellserver

    Шаг 2. Запустите SQL Server Management Studio с учетной записью sa:

    • Login: sa
    • Password: 123Oktell321

    Шаг 3. Если у вас есть ранее установленные базы данных Oktell, то их нужно удалить. Это касается системных БД и БД, используемых веб-модулями.

    Шаг 4. Приступаем к процедуре восстановления. Нажмите правой кнопкой на System Database (Системные базы данных) и нажмите Restore Database (Восстановить резервную копию).


    Выберите файл с копией баз данных. Для этого выберите пункт Device (Устройство), в открывшемся окне Add (Добавить) и выберите ваш файл с резервной копией, например db_ok_130628.bak (в данном случае, это БД oktell).

    Наберите имя базы данных в верхней части окна, которую вы восстанавливаете. Название базы данных вы можете видеть в нижней части окна. Не забудьте поставить галочку Restore (Восстановить).

    Повторите тоже самое с остальными базами данных.

    Шаг 5. После восстановления баз данных для полноценной работы необходимо создать пользователей базы данных. Для этого выполните скачайте и выполните следующий запрос.

    Шаг 6. Если вы перенесли базу данных на сторонний сервер, то проверьте настройки в серверном конфигурационном файле \oktell\server\oktell.ServerService.exe.config . Убедитесь что в строке с ключом DBConnectionString ссылка на базу данных, логин и пароль указаны верно. По умолчанию, строка подключения выглядит следующим образом:

    Server=(local)\OKTELL;database=oktell;uid=AutelService;pwd=;pooling=true

    Новое название сервера нужно указать вместо значения (local)\OKTELL . Например, SQL-сервер перенесен на сервер WORK с IP-адресом 192.168.0.3. Следовательно, в параметре вам нужно указать WORK\OKTELL . Если сервер не запускается с этой настройкой, попробуйте указать только название сервера без инстанса - WORK . Вместо названия сервера можно указать IP-адрес - 192.168.0.3/OKTELL или только 192.168.0.3 .

    Если вы поменяли основную учетную запись AutelService, то необходимо указать новые логин и пароль в полях uid и pwd соответственно.

    Узнать название вашего сервера (инстанс) вы всегда можете с помощью команды

    Sqlcmd.exe -L

    в командной строке Windows.

    Шаг 7. Запустите службу oktellserver . Для этого в командной строке выполните

    Системы резервного копирования обеспечивают непрерывность бизнес-процессов и защиту информации от природных и техногенных катастроф, действий злоумышленников. Эти технологии активно используются в ИТ-инфраструктурах организаций самых разных отраслей и масштабов.

    Резервное копирование данных - процесс создания копии данных на носителе, предназначенном для восстановления данных в оригинальном месте их расположения в случае их повреждения или разрушения. Кроме того, система резервного копирования - это один из необходимых методов обеспечения непрерывности бизнеса. Построение централизованной системы резервного копирования позволяет сократить совокупную стоимость владения ИТ-инфраструктурой благодаря оптимальному использованию устройств резервного копирования и сокращению расходов на администрирование (по сравнению с децентрализованной системой).

    Организационные сложности по части защиты данных

    • Внутренние противоречия в технической команде
    • Администраторы приложений должны отвечать за сохранность данных, SLA и восстановление?
    • Централизованный автоматизированный контроль – снижение рисков для ИТ директора: повышается прозрачность, предсказуемость ИТ процессов

    Правильная стратегия защиты данных для ЦОДа

    Устаревший подход под названием «РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ»

    • Резервное копирование
    • Восстановление

    Современный подход под названием «УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИЕЙ»

    • Резервное копирование
    • Восстановление
    • Аналитика по содержимому
    • Контекстный поиск
    • Мобильный доступ к данным
    • Прозрачная интеграция с облаком
    • Задачи ИБ
    • ЛЮБЫЕ приложения сторонних разработчиков по обработке данных (Открытый API)

    Проблема копий

    • При отсутствии централизованного подхода количество данных неконтролируемо растет
    • Где лежит самая актуальная версия данных?
    • Если потребуется удалить данные по Compliance, где найти все копии?
    • Удалениеи архивирование устаревшей информации. Как определить разумный критерий ценности данных?

    Архитектура и работа системы резервного копирования

    Централизованная система резервного копирования имеет многоуровневую архитектуру, в которую входят:

    • сервер управления резервным копированием, способный также совмещать функции сервера копирования данных;
    • один или несколько серверов копирования данных, к которым подключены устройства резервного копирования;
    • компьютеры -клиенты с установленными на них программами-агентами резервного копирования;
    • консоль администратора системы резервного копирования.

    Администратор системы ведет список компьютеров-клиентов резервного копирования, устройств записи и носителей хранения резервных данных, а также составляет расписание резервного копирования. Вся эта информация содержится в специальной базе, которая хранится на сервере управления резервным копированием.

    В соответствии с расписанием или по команде оператора сервер управления дает команду программе-агенту, установленной на компьютере-клиенте, начать резервное копирование данных в соответствии с выбранной политикой. Программа-агент собирает и передает данные, подлежащие резервированию , на сервер копирования, указанный ей сервером управления.

    Внесерверное копирование

    Данный тип резервного копирования представляет собой дальнейшее развитие метода внесетевого копирования (LAN -free), поскольку уменьшает количество процессоров , памяти , устройств ввода-вывода, задействованных в этом процессе. Данный процесс архивирует разделы целиком, в отличие от пофайлового архивирования , но при этом позволяет восстанавливать отдельные файлы . По определению, при вне-серверном копировании данные копируются с диска на ленту и обратно без прямого участия сервера. Поскольку для резервного копирования требуется наличие некоторого дополнительного третьего узла, полностью отвечающего за процесс копирования, то отсюда происходит и другое название этого подхода - копирование с участием третьей стороны (Third_-Party Copy, 3PC). Так, в качестве подобного оборудования может использоваться маршрутизатор хранилищ данных, который берет на себя функции, ранее выполнявшиеся сервером.

    Одно из преимуществ архитектуры SAN - отсутствие жесткой привязки составляющих ее систем к каким-либо устройствам хранения данных. Это свойство и заложено в основу технологии резервного копирования без участия сервера . В данном случае к дисковому массиву может иметь прямой доступ как сервер данных, так и устройства, принимающие участие в копировании с дисковых массивов. Резервному копированию блоков данных, относящихся к какому-либо файлу, предшествует создание некоего индекса или списка номеров принадлежащих ему блоков. Это и позволяет в дальнейшем привлечь внешние устройства для резервного копирования.

    Таким образом, внесерверное копирование позволяет напрямую перемещать данные между подключенными к сети SAN дисковыми массивами и библиотеками. При этом данные перемещаются по сети SAN и не загружают ни локальную сеть, ни серверы . Такое копирование считается идеальным для корпоративных сетей, которые должны функционировать в непрерывном режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Особенно для тех, для которых временной период, в течение которого можно выполнять резервное копирование без существенного влияния на работу пользователей и приложений, становится недопустимо малым.

    Репликация данных

    Современные дисковые массивы обладают средствами создания копий данных внутри самого массива. Данные, созданные этими средствами, носят название Point-In-Time (PIT)-копий, т. е. фиксированных на определенный момент времени. Существует две разновидности средств создания PIT-копий: клонирование и «моментальный снимок» (snapshot). Под клонированием обычно понимают полное копирование данных. Для него требуется столько же дискового пространства, как и для исходных данных, и некоторое время. При использовании такой копии нет нагрузки на дисковые тома, содержащие исходные данные. Иными словами, нет дополнительной нагрузки на дисковую подсистему продуктивного сервера.

    Механизм работы «моментальных снимков» иной и может быть реализован как программно на продуктивном сервере, так и аппаратно внутри массива. В момент, когда необходимо начать резервное копирование, программа-агент дает команду приложению завершить все транзакции и сохранить кэш-память на

    Все, кто так или иначе связан с компьютерами, знают о существовании архиваторов, и многие ими пользуются. Архивирование и размещение файлов для хранения во внешней памяти используется уже давно и широко.

    сли объема памяти на выбранном для хранения носителе недостаточно для переноса файлов, то используется архивирование со сжатием. К тому же сжатие данных сокращает расходы на хранение и передачу данных по сети или в Интернете. Сжатие данных выполняется с помощью специальных программ-архиваторов, таких как Zip, Rar, Arj и пр. В зависимости от выбора степени сжатия исходные файлы (особенно текстовые) могут уменьшаться в объеме примерно в четыре-пять раз. При этом следует учесть, что упаковка данных происходит значительно медленнее, чем их восстановление, и что при современной производительности компьютеров можно сжимать не только редко используемые данные и программы, но и активно эксплуатируемые.

    Однако архивирование обычно используют для длительного хранения информации, в отличие от так называемого резервного копирования, которое также может осуществляться со сжатием, но предполагает более строгое структурирование информации, высокую степень автоматизации процесса архивирования и восстановления данных, а также работу с большими объемами информации. Все мы, конечно, знаем, что важные файлы (и даже рабочую среду) следует на всякий случай архивировать, но мало кто из нас делает это регулярно. А между тем, воспользовавшись теми или иными средствами резервного копирования, можно так организовать систему, что ее резервирование станет простым и практически полностью автоматизированным процессом.

    Необходимость резервного копирования информации и ее восстановления после сбоев, вирусных атак и поломок аппаратуры сегодня осознают не только корпоративные, но и индивидуальные пользователи, в том числе и те, кто не использует компьютерных сетей, а работает на одном-единственном домашнем компьютере. Обеспечение надежности резервирования, хранения и восстановления информации после сбоев - одно из главных условий успешной работы на компьютере.

    Базовые средства операционных систем

    птимальная организация резервирования предполагает автоматическое копирование: файлы помещаются на предназначенные для них носители таким образом, что в процессе работы пользователь этого даже не замечает. Взрывообразный рост емкости используемых винчестеров привел к тому, что организация программно-аппаратного комплекса для сохранения таких объемов информации значительно усложнилась. Традиционные накопители на магнитной ленте, а также Jaz- и Zip-диски уже не выдерживают конкуренции с жесткими дисками и мало подходят для резервирования. Болванки CD-R/RW и появившиеся относительно недавно записываемые DVD-диски обладают несколько большей емкостью, но тоже не справляются с современными объемами в десятки и сотни гигабайт. Можно, конечно, решить эту проблему, создав несколько отдельных систем резервирования, каждая из которых будет работать по своему графику и с собственным носителем.

    Например, с помощью утилиты Мicrosoft Backup можно сделать один резервный файл для копирования каталога Windows и корневых каталогов, другой - каталога Program Files, третий - файлов данных и т.д., но в этом случае пользователю придется выполнять вручную множество операций. Средства автоматизированного резервирования появились еще в Windows 95, где был установлен пакет Microsoft Plus, а для запуска Microsoft Backup использовалась утилита System Agent, добраться до которой можно было из меню «Пуск», пунктов «Программы»/«Стандартные»/«Служебные программы»/«Архивация данных». Чтобы указать, какие файлы нужно копировать, достаточно было выбрать в правой и левой панелях открывшегося окна соответствующие опции, потом выбрать нужный дисковый либо ленточный накопитель, а также каталог для хранения резервных копий и указать, что программу резервирования следует закрыть после завершения ее работы. Для автоматизации работы этой программы следовало отключить вывод на экран запроса на подтверждение перед началом операции. Таким образом, задав однажды во вкладке Backup меню «Параметры» все необходимые настройки и указав в пункте «Файл»/«Сохранить как» имя и местонахождение будущей резервной копии (другой диск или каталог), вы могли организовать автоматический процесс резервирования. Поскольку SET-файлы по умолчанию были ассоциированы с утилитой Microsoft Backup, простое добавление файла в список приводило к запуску Backup. Там же задавался график резервирования (When to Run - когда запускать System Agent). Если же требовалось запланировать несколько сеансов резервирования для различных наборов файлов и разных накопителей, то данную процедуру следовало повторить, задавая различные имена SET-файлам и иной график выполнения.

    Версия Microsoft Backup, поставлявшаяся вместе с операционной системой Windows 98, уже не позволяла установить автоматическое архивирование. Конечно, можно было запускать Microsoft Backup с помощью планировщика заданий, но для того, чтобы он сделал резервную копию, ему требовались некоторые вводные данные.

    Операционные системы семейства Windows NT поставлялись с утилитой NTBACKUP.EXE, которую можно было использовать в большинстве случаев для резервного копирования данных и которая поддерживала следующие пять видов создания резервных копий:

    Нормальная резервная копия, которая сохраняла выбранные файлы и помечала их как резервные;

    Пошаговая резервная копия, сохранявшая только те файлы, которые изменились со времени создания последней резервной копии, а после копирования они помечались как резервные;

    Выборочная резервная копия, которая, как и пошаговая, сохраняла только те файлы, которые изменились, начиная со времени создания последней резервной копии;

    Копирование файлов в архив, как для создания резервной копии (что то же самое, что и выборочная резервная копия, только файлы здесь не помечаются как резервированные);

    Ежедневное резервное копирование, то есть сохранение файлов, которые изменились за этот день, но файлы при этом не помечались как резервированные.

    Как видите, это был уже вполне профессиональный подход, который сохранился и в операционных системах Windows 2000/XP, но тем не менее возможности стандартной Вackup-утилиты очень ограниченны. Для более гибкого резервирования применяются и другие программы.

    Утилиты резервного копирования дисков

    ассмотрим вроде бы более простую, но на самом деле очень важную задачу - так называемую репликацию (клонирование) жестких дисков. Как показывает практика, именно этот вопрос беспокоит и индивидуальных, и корпоративных пользователей, причем программы для создания образа диска используются шире, чем Вackup-утилиты.

    Все дело в том, что такие программы обеспечивают самый простой и надежный путь восстановления системы в случае любых программных и аппаратных поломок, а также предоставляют наилучший способ копирования содержимого жесткого диска на другой компьютер (например, при обновлении конфигурации).

    Подобные утилиты работают по следующему принципу: формируют единый и, по возможности, сжатый файл, в котором содержится образ диска, заключающий всю имеющуюся информацию. Затем этот файл можно записать на сменный носитель (для резервного хранения или транспортировки) либо в отдельный раздел того же жесткого диска, обозначенный как другой дисковод (для быстрого восстановления после сбоев, вирусных атак или проблем с оборудованием). Впоследствии программа может восстановить образ диска на том же или на другом накопителе.

    Пользователи Windows наверняка замечали, что чем больше они устанавливают новых программ (прежде всего это касается компьютерных игр), тем медленнее и неустойчивее работает вся система. Иногда к разрушению системы приводит инсталляция новых устройств или просто какие-то несанкционированные компанией Microsoft эксперименты, и уж совсем плачевно выглядит рабочая среда после вирусной атаки. Часто даже резервная копия не помогает восстановлению (не успели зарезервировать или вообще потеряли рабочую копию), и тогда приходится устанавливать операционную систему заново. В этом случае вам поможет только полное сохранение рабочей копии системного диска (например, на CD-R/RW) с возможностью ее восстановления в первозданном виде. Такую копию следует сделать после первой установки системы, всех необходимых программ и драйверов и проверки ее работоспособности.

    Самыми популярными решениями для репликации содержимого жестких дисков до последнего времени были утилиты Norton Ghost и PowerQuest Drive Image. Однако появившиеся недавно отечественные разработки в области резервного копирования не только не уступают, но во многом и превосходят вышеперечисленные программы - речь идет прежде всего о продуктах компании Acronis (http://www.acronis.com , http://www.acronis.ru). К тому же разработчики большинства продуктов Acronis находятся в Москве (в отличие от своих конкурентов PowerQuest и Symantec), поэтому все программы обладают русскоязычным интерфейсом. Кроме того, продукты компании Acronis в России проще купить, чем украсть: при цене 50-70 долл. на мировом рынке, все они продаются у нас за 299-399 руб. По-моему, совсем недорого за чистую совесть и поддержку отечественного производителя, а кроме того, за русскоязычную поддержку самого продукта от производителя.

    Собственно говоря, основная задача подобных утилит - копирование содержимого жесткого диска, включая системные области, на другой накопитель или в резервный файл. Но сегодня такие программы взяли на себя роль и систем архивации, которые работают с файлами, и Вackup-утилит. При этом они подчас более удобны в использовании, универсальны и даже имеют некоторые преимущества перед традиционными подходами. Описываемые ниже программы идеально подходят и для восстановления рабочей среды в случае сбоя без необходимости переустановки операционной системы и прикладных программ, и для сохранения важных данных пользователя, и для копирования нужной конфигурации на другой компьютер. Кроме того, при копировании диски могут иметь разную емкость, а эти утилиты позволяют изменять размеры логических дисков при подготовке нового компьютера к работе.

    Как правило, такие программы существуют в нескольких версиях - корпоративных и персональных. Последние предназначены для использования в домашних компьютерах и не имеют сетевой поддержки. Однако, в отличие от первых, версии для широкого использования должны иметь более простой и доступный интерфейс и при этом поддерживать все необходимые возможности и средства восстановления после сбоя.

    True Image

    Для Windows 95/98/Me/NT (включая Server)/2000 (включая Server)/XP

    Acronis True Image 6.0 — лучший на сегодняшний день продукт для полного резервного копирования, позволяющий создавать точные образы жесткого диска и/или отдельных разделов прямо в Windows без перезагрузки. Образ диска, включающий абсолютно все данные, приложения и операционные системы, может быть восстановлен на жесткий диск в случаях внезапной «кончины» жесткого диска, вирусных атак и любых других фатальных ошибок программного и аппаратного обеспечения, причем даже в тех ситуациях, когда обычные средства резервного копирования файлов уже не помогают.

    Основные возможности:

    Быстрое создание точного образа диска с гарантией полной сохранности данных (поддерживаются жесткие диски любых размеров);

    Восстановление как жестких дисков целиком, так и отдельных разделов или файлов и папок на них (восстанавливаются и обычные разделы с данными, и системные);

    Удобное копирование точного образа жесткого диска на CD-R/RW, ZIP, JAZ или на какое-либо другое устройство хранения данных со сменным носителем в дружественной среде с пошаговыми инструкциями и с интерфейсом в стиле Windows XP;

    Полное клонирование жесткого диска на новый компьютер.

    Эксклюзивные возможности:

    Возможность создания и восстановления полного образа диска непосредственно в Windows без необходимости перезагрузки в DOS или в другую систему;

    Наличие дружественного пользовательского интерфейса с пошаговыми инструкциями в стиле Windows XP, делающего работу доступной для пользователя любой квалификации;

    Обеспечение непрерывной работы в Windows во время создания образа или восстановления диска (можно подключать разделы, сохраненные внутри образа, как логические диски Windows, с возможностью их просмотра и восстановления отдельных файлов).

    Прочие особенности:

    Сохранение только необходимого содержимого секторов диска в образе, вследствие чего полный образ диска создается за считанные минуты;

    Возможность создания резервных копий и восстановление образов жестких дисков по локальной сети;

    Задание пользователем уровня сжатия; разбивание архива на несколько томов; установление пароля;

    Задание комментария к создаваемому образу раздела;

    Создание загрузочной дискеты, компакт-дисков CD-R/RW или DVD-R/RW, с помощью которых можно восстановить работоспособность компьютера даже в случае, если все операционные системы на нем уничтожены;

    Возможность менять в процессе восстановления типы раздела, файловой системы, размеры и расположение диска (поддерживаются файловые системы Windows FAT16/32 и NTFS, а также Linux Ext2, Ext3, ReiserFS и SWAP, а для разделов других типов обеспечивается специальная посекторная поддержка);

    Полная поддержка жестких дисков и пишущих приводов с интерфейсами IDE, SCSI, PCMCIA, USB 2.0 и FireWire.

    После установки Acronis True Image 6.0 предложит создать загрузочную дискету или компакт-диск для работы на компьютере с любой другой операционной системой.

    Следует подчеркнуть, что при запуске Acronis True Image не требуется выполнять перезагрузку компьютера, более того - вы можете продолжать работу с приложениями в обычном режиме, однако при этом не следует запускать ресурсоемких приложений. Хотя компания Acronis утверждает, что с помощью ее уникальных технологий при создании образа обеспечивается целостность данных, структур жесткого диска и файловых систем, но лучше все же минимально использовать компьютер при этом процессе. Кроме того, Acronis True Image не гарантирует целостности данных на уровне таких сложных приложений, как Microsoft SQL Server, Oracle и Microsoft Exchange.

    Drive Image

    Для Windows DOS/95/98/Me/NT/2000/XP

    Утилита Drive Image Pro предназначена для резервного копирования информации с жесткого диска в файл или на другие носители информации (Jaz, Zip, CD-R/RW и пр.) и вполне обоснованно считается не только одним из лучших решений для клонирования жестких дисков, но и весьма удобным инструментом для резервного копирования.

    Drive Image позволяет создать сжатый образ винчестера, защитить информацию паролем и зашифровать ее в случае необходимости. При восстановлении можно скопировать весь диск или отдельные файлы, а также разбить диск на логические разделы (этим занимается утилита PartitionMagic Pro). Drive Image поддерживает все известные файловые системы: FAT, FAT32, NTFS и HPFS.

    Хотя Drive Image инсталлируется практически во всех версиях Windows, на самом деле это DOS-приложение - программа запускается из MS-DOS и имеет малый размер (может быть записана на дискету). При этом не имеет значения, как вы загрузитесь в DOS, поскольку Drive Image можно запустить из инсталляционного каталога или с CD-ROM при помощи утилиты QuickImage, которая создает виртуальную дискету в памяти вашего компьютера. Drive Image загружается с этой виртуальной дискеты и выполняет выбранные вами задачи по резервному копированию и восстановлению файлов.

    Самое главное преимущество этой программы состоит в том, что она может самостоятельно записать образ диска на CD-R/RW и сделать его загрузочным. Поддерживаются и другие съемные накопители, а в состав Drive Image входят все необходимые драйверы. Реализована функция для создания набора из двух гибких загрузочных дисков, которые обеспечат запуск программы в том случае, если нет CD-R или память не позволяет сформировать виртуальную дискету. Интерфейс программы выполнен в виде мастера, интуитивно понятен и даже не требует обращения к руководству пользователя.

    При подготовке образа диска Drive Image оценивает размер конечного файла (в зависимости от выбранного режима компрессии), а затем позволяет протестировать его целостность. Кроме основного диска, можно сохранить и образы скрытых разделов, что помогает защитить их от случайного повреждения.

    Отметим, что полное восстановление диска программой Drive Image занимает значительно меньше времени, чем инсталляция системы Windows (не говоря уже о необходимых драйверах и приложениях и о последующей настройке). Кроме того, восстановление диска из образа благодаря технологии SmartSector (программа работает на уровне секторов, в обход файловой системы) происходит даже быстрее, чем необходимо для обычного копирования информации, а размер файла образа более чем вдвое меньше объема сохраненных в нем данных.

    Восстановление информации никаких затруднений не вызывает (особенно если вы выбрали опцию копирования «диск в диск»), однако если вы захотите восстановить рабочую среду на компьютере с другой аппаратной конфигурацией, то вам потребуется профессиональная версия Drive Image Pro, куда входят такие вспомогательные утилиты, как PowerCast (программа для одновременного тиражирования информации на произвольное число компьютеров в локальной сети) и полная версия PartitionMagic Pro. А для работы с файлами образов нужна утилита Drive Image File Editor, при помощи которой можно копировать разделы из одного образа в другой, сжимать образ диска, удалять из него информацию, разбивать на несколько файлов (что необходимо, например, для копирования большого диска на различные сменные накопители) или, наоборот, объединять несколько файлов в один, а также выборочно восстанавливать разделы и считывать необходимую информацию из файла образа диска. Для извлечения отдельных файлов предназначена утилита Image Explorer, поставляемая вместе с Drive Image.

    Кроме того, в состав Drive Image входит отдельная программа DataKeeper, которая может использоваться для организации автоматического резервного копирования измененной информации в уже созданный образ диска, то есть при каждом изменении содержимого файлов (на целом диске или в избранных каталогах) они будут сохраняться в файл образа автоматически. При этом различные версии файлов могут накапливаться практически без ограничений. По умолчанию копируются все файлы, кроме программных модулей, однако можно явно указать необходимые расширения или шаблоны. Можно также составить расписание для автоматического выполнения задач резервного копирования и восстановления, например для того, чтобы каждую ночь общедоступная машина приводилась в рабочее состояние либо чтобы какой-то раздел диска копировался на CD-R/RW (или на другой съемный носитель) или в сжатый файл, находящийся в другом разделе того же жесткого диска.

    К тому же программа весьма эффективно работает в фоновом режиме и практически не оказывает влияния на производительность компьютера.

    Последняя версия PowerQuest Drive Image 7.0 отличается от предыдущих рядом новых возможностей. В частности, она позволяет сохранять образы целых дисков или отдельных разделов на носители DVD-R/RW и DVD+R/RW, а также поддерживает разнообразные внешние накопители с интерфейсами USB (в том числе версии 2.0) и FireWire. Некоторые улучшения произошли и в области сетевой поддержки, вследствие чего пользователи могут сохранять образы и восстанавливать содержимое с дисков по сети. Кроме того, благодаря технологии Virtual Volume Imaging (V2i) имеется возможность оформления резервных образов в виде виртуальных жестких дисков.

    Norton Ghost

    Для Windows XP/2000/NT WS/Me/98

    Программа Norton Ghost 2003 корпорации Symantec (первоначально она была разработана компанией Binary Research) может защитить информацию от различных проблем, связанных с аварийными сбоями в работе компьютера. Norton Ghost хотя и не самая удобная программа для создания копии диска, но наиболее полная по своим возможностям. Она позволяет копировать и восстанавливать как отдельные разделы, так и весь диск полностью, причем образ диска можно считывать и записывать по сети, через параллельный или USB-порт, а также сохранять на CD-R/RW или на других сменных носителях.

    Данная программа реализует все основные функции, которых только можно ждать от такого рода решения: копирование данных с жесткого диска на другой жесткий диск или в файл (образ диска), копирование дисковых разделов на жесткий диск, на сменные носители и в файлы, защищенные с помощью пароля и сжатые. В пакете имеется очень хороший редактор образа диск Ghost Explorer, который позволяет просматривать образ диска и восстанавливать отдельные файлы. Программа также обеспечивает функции проверки поверхности диска на наличие ошибок и сбойных секторов и имеет возможность копирования «сектор в сектор», если пользователь желает получить точную копию диска. Достаточно простой и интуитивно понятный интерфейс позволяет с легкостью делать резервные копии жесткого диска и упрощает впоследствии процедуру его восстановления. В окне Ghost Explorer можно перемещать мышью файлы и папки в файл образа или из него. Запускаемая из командной строки утилита форматирования диска Gdisk содержит уникальный набор функций, рассчитанных на опытных пользователей, знающих, как с ними обращаться.

    Программа также может регулярно создавать резервные копии, просто и надежно восстанавливать файлы и упрощать любую модернизацию системы. Ghost может записывать копии на жесткие или съемные диски, включая приводы CD-R/RW и DVD+RW, а также на сменные устройства типа Iomega Zip и Jaz. Запись может также осуществляться непосредственно на поддерживаемые устройства USB или FireWire (IEEE-1394), а быстрое соединение между несколькими компьютерами через локальную сеть, USB или высокоскоростные параллельные порты обеспечивает возможность создания разнообразных клонов.

    Однако следует отметить, что, в отличие, например, от Drive Image, перед выполнением любых операций по созданию образа или восстановлению диска программу Norton Ghost нужно загрузить с гибкого диска или с загрузочного компакт-диска, а также ввести серийный номер программы перед восстановлением образа. При этом один загрузочный диск вы должны создать для записи копий образов на CD-RW, а другой - для считывания их с диска CD-RW. Нельзя использовать один и тот же гибкий диск для чтения и записи, хотя в ходе подготовки второго диска можно копировать его содержимое на диск CD-RW.

    Если у вас возникает потребность в программе управления дисками, обратите внимание на корпоративную версию этого пакета. Такая возможность Norton Ghost, как функция мультивещания для передачи копий образа одновременно на несколько компьютеров, более всего подходит для нужд корпоративных офисов (например, для создания или восстановления нескольких рабочих мест). А вот для резервного копирования в домашних условиях, возможно, следует подумать о других программах - более простых и быстродействующих.

    Программа имеет подробное учебное пособие и обладает надлежащей поддержкой на сайте компании Symantec в Интернете.

    Розничная цена программы — около 70 долл.

    Paragon Drive Backup

    Для Windows: 9х/Me/NT/2000/XP

    Drive Backup — утилита для резервного копирования данных, в том числе для создания копий разделов с целью их быстрого восстановления в случаях аварии, вирусной атаки или при необходимости перенести все данные, включая операционную систему и установленное программное обеспечение, на новый жесткий диск. Переустановка операционной системы и приложений после выхода из строя аппаратуры или вирусной атаки не отнимет у вас много времени и сил. Наилучший путь защитить систему –– сделать резервную копию системного раздела с установленной на нем операционной системой и всеми необходимыми приложениями. Копии могут создаваться на жестком диске и сменных носителях (ZIP, JAZ, Sequest, CD-R/RW), а также на дисках, подключенных по сети.

    Кроме того, при замене жесткого диска эта утилита перенесет все ваши данные (операционные системы, приложения, файлы) со старого жесткого диска на новый. Каждый файл и каталог будут аккуратно восстановлены. Новый диск может иметь другие размеры и организацию, но размер раздела будет установлен при копировании именно таким, как это потребуется для нового диска.

    Правда, утилита Paragon Drive Backup не смогла достичь столь серьезного коммерческого успеха, как это удалось Acronis True Image. И причина здесь, по-видимому, в интерфейсе пользователя и удобстве работы с пакетом: очевидно, что компания Acronis создала более дружественную по отношению к пользователю программу.

    Universal Backup

    Для Windows 95/98/Mе/NT/2000/XP

    Если у вас не окажется 300 руб. на покупку Acronis True Image, то для резервного копирования можно воспользоваться бесплатно распространяемой программой с русскоязычным интерфейсом, которая так и называется - Universal Backup (универсальный «резерватор»). Эта многофункциональная программа предназначена в первую очередь для создания архивов, содержащих любые файлы и каталоги, с возможностью их последующего восстановления как из-под «глухого» DOS, так и непосредственно из Windows. Утилита позволяет сканировать любые файлы, каталоги, ключи и переменные реестра, а также DOS-файлы и файлы настройки Windows. Информация о сканировании сохраняется в отчетные файлы, которые впоследствии можно сравнивать и на основе различий создавать архивы. Хотя программа очень маленькая (189 Кбайт) и не требует инсталляции, она вполне годится для резервирования как какой-либо отдельной программы, так и операционной системы в целом.

    Основные возможности:

    Создание архивов, содержащих любые файлы, каталоги, ключи и переменные системного реестра;

    Восстановление файлов, каталогов, ключей и переменных реестра в их исходные места расположения (как из DOS, так и непосредственно из Windows);

    Сканирование любых каталогов, ключей реестра, файлов настройки Windows (control.ini, system.ini, win.ini) и системных файлов MS-DOS (boot.ini, winstart.bat, dosstart.bat, autoexec.bat, config.sys, msdos.sys);

    Сравнение отчетов о произведенных ранее сканированиях с целью выявления различий между ними (создание, удаление и изменение файлов, каталогов, ключей и переменных реестра);

    Создание архивов на основе выявленных изменений (в архив включаются созданные и измененные файлы, каталоги, ключи и переменные реестра);

    Переустановка (восстановление) операционной системы;

    Доустановление необходимых компонентов системы.

    Данная программа облегчит жизнь огромному количеству пользователей, а умещается всего на одной дискете. Вы только представьте себе: полная переустановка Windows из-под DOS займет у вас считанные минуты! Обычно большую часть времени занимает не столько установка самой операционной системы, сколько ее дальнейшая настройка и оптимизация, а с помощью Universal Backup вы эту проблему решите. Все, что вам необходимо, - это инсталлировать операционную систему, настроить ее по своему усмотрению, установить необходимые программы, а затем создать посредством Universal Backup резервный архивный файл.

    Почти все наши заказчики, внедрившие себе системы резервного копирования (СРК), думают, что на этом все их проблемы решены. Они сделали все от них зависящее, чтобы все было зарезервировано, а в случае аварии корректно восстановлено. Но часто случается так: компания сталкивается с серьезной проблемой, и традиционная система резервного копирования не позволяет восстановиться за то время, которое в компании считается целевым. По факту SLA, которому должна соответствовать система резервного копирования, не выполняется. Увы, за время своей работы мы накопили множество печальных примеров, подтверждающих это. Ниже мы приведем два кейса и дадим советы, какие технические средства позволят сократить время восстановления. Выбирая кейсы, мы останавливались на примерах, связанных с базами данных, где хранилась наиболее критичная для бизнеса информация.

    Вызовы в розничной торговле

    Заказчик: крупная страховая компания.

    Краткое описание причины аварии: ошибка персонала, неправильная установка патча на Oracle.

    Описание проблемы

    Речь идет о крупной компании, которая имеет зрелое ИТ-подразделение и вкладывает достаточно средств в его оборудование и персонал. Достаточно сказать, что СУБД Oracle работала на двух Oracle Exadata, распределенных по двум технологическим площадкам, с проработанным DR-решением и настроенной системой резервного копирования.

    В один печальный день было принято решение установить патч на СУБД Oracle. К сожалению, инженер не дочитал инструкцию до конца: «Что я, патч не установлю без бумажки?!» - и неправильно сделал это. Ошибку заметили через несколько часов, когда СУБД стала вести себя странно и сообщать об этом в журналах. Тогда инженер принял решение откатиться. Это действие окончательно обездвижило оба экземпляра базы (все изменения успели отреплицироваться на Standby) и испортило все данные.

    Компания осталась без своего главного информационного актива - базы данных, через которую работали все бизнес-процессы. Бизнес практически встал.

    Решение

    Заказчик принял решение восстанавливаться из резервной копии. В то время восстановление базы в 5 ТБ (сейчас ~15 ТБ) заняло - внимание! - более 30 часов! Итого, через 1,5 дня восстановили базу на день раньше аварии. Но данных-то было больше! Все остальное силами программистов и персонала восстанавливали из других систем компании, из первичной документации (бланков заявлений, копий, сканов). На это ушло еще 1,5 дня напряженной работы.

    Итого

    2 High-End системы Oracle Exadata, Oracle Standby, работающая система резервного копирования и 3!!! дня полного простоя при неправильной установке патча. Было ли это допустимо согласно регламенту компании? Конечно же, нет.

    Основная проблема: отсутствие средств быстрого восстановления при логических ошибках.

    Как можно было избежать

    Для смягчения последствий подобных аварии нужно двигаться в двух направлениях. С одной стороны, делать резервирование чаще, а с другой - иметь возможность быстро восстановиться. Могли бы помочь следующие продукты:

    Oracle FlashBack - технология, позволяющая делать не только «накат» новых данных на резервную систему Oracle, но и откат до нужной транзакции. При такой схеме можно было бы откатить систему до начала проблем с патчем, что сильно бы облегчило восстановление данных.

    Технология Snapshot. Мгновенные снимки позволяют резервировать и восстанавливать данные за секунды. При этом они слабо влияют на производительность, и есть возможность делать снимки достаточно часто (например, раз в час). Таким образом, можно было откатиться на час назад и восстанавливать только час потерянных данных.

    Continuous Data Protection - непрерывная защита данных. Это проприетарные устройства или ПО, позволяющее логировать все записи с возможностью отката на любую точку во времени. Действует аналогично Oracle FlashBack, но для любых данных.

    Кейс: Аппаратный сбой

    Заказчик: Федеральная служба в одном из субъектов РФ

    Краткое описание причины аварии: аппаратная ошибка внутри дискового массива.

    Описание проблемы

    В этот раз у компании чуть менее развитая ИТ-инфраструктура, зато чаще встречающаяся у наших заказчиков: дисковые массивы среднего уровня, СУБД Oracle, Standby не используется.

    Как это часто бывает, в пятницу, когда все уже радостно собирались домой, произошел аппаратный сбой массива. Из-за бага в прошивке при отказе диска массив превратил данные в кашу. От этого перестали работать базы данных сервиса федерального уровня. Более суток заказчик ждал решения от вендора СХД. После анализа всех логов вендор дал свое заключение: данные потеряны!

    Решение

    Заказчик принял решение о восстановлении из резервной копии. Этот процесс занял примерно сутки, несмотря на все ухищрения и тюнинг производительности (база довольно большая). Пока восстанавливалась БД, резервная копия логов была утеряна (был выставлен слишком маленький Retention Period, СРК удалила их сама).

    Дальше - глубже. Компания, как и многие другие, в некоторые моменты использовала нелогируемые операции в Oracle, что серьезно повышает производительность, но не оставляет шансов восстановиться, кроме как из резервной копии. То есть делать ее надо сразу же после прохождения сессии операций. Естественно, об этом с годами в службе эксплуатации забыли. Таким образом, часть данных была полностью утеряна.

    Еще несколько дней потребовалось на полное воссоздание инфраструктурных сервисов - не было резервных копий операционных систем, бинарников, конфигураций и т.п.

    Всю потерянную информацию собирали из первичных документов (сторонние базы, бумажные документы, данные на компьютерах операционистов), что заняло еще 3 дня. Некоторые документы, возможно, так и не удалось восстановить.

    Итого

    Проблема с массивом вызвала потерю данных и простой около недели! В современных условиях это может привести к банкротству компании.

    Основные проблемы:

    • СРК была настроена неверно, пробные восстановления не проводили.
    • Не было средств оперативного восстановления в случае аварии и дублирующих систем.
    • Не было четкого DR-плана.

    Как можно было этого избежать:

    • Использовать Oracle Standby, расположенный на другом массиве. Это позволило бы в течение непродолжительного времени переключиться на работающий экземпляр данных.
    • Oracle ZDLRA позволил бы в гораздо более сжатые сроки восстановить БД на резервном оборудовании.
    • Грамотные планирование процессов резервного копирования и восстановление позволили бы избежать таких больших потерь и восстановиться менее чем за сутки.

    Вывод. Из вышеприведенных примеров видно, что системы резервного копирования были установлены и настроены, но несмотря на это восстановиться в сроки, указанные в SLA, им и близко не удалось.

    Основные проблемы систем резервного копирования

    Опираясь на свой опыт, мы решили выделить ряд проблем, на которые, по нашему мнению, читателям стоит обратить особое внимание.

    Скорость резервного копирования и последующего восстановления

    На данный момент скорость backup прямо пропорциональна объему данных, при этом у всех наших заказчиков годовой рост данных не менее 30%. За 3–4 года данные как минимум удваиваются, но у некоторых компаний этот показатель даже выше, при этом за то же время скорость резервного копирования не меняется вовсе. Здесь можно сделать простой вывод, что те сроки и те SLA, которые были 3–4 года назад актуальны, сейчас нужно увеличивать как минимум вдвое. При этом требования бизнеса к восстановлению данных (RPO/RTO) постоянно растут.

    Постепенно происходит перевод всех бизнес-процессов компании в ИТ и отмирание бумажной первички (копии и оригиналы документов, заявления, сканы и т.п.). Все крутится внутри ИТ-систем, и потеря данных - это, по сути, потеря всего. ИТ больше не имеет права на ошибку. В тех кейсах, которые мы привели, все то время, пока данные в силу разных обстоятельств были недоступны, компании не могли функционировать. Это приводило как к прямым потерям, когда невозможно осуществлять основной бизнес-процесс организации, так и к неявным, например, к репутационным, которые не так просто измерить в денежном эквиваленте, но которые в перспективе могут нанести не меньший ущерб компании.

    На рисунке я отразил свои наблюдения, касающиеся времени восстановления (RTO). C ростом данных фактическое время восстановления непременно растет, при этом требования SLA только ужесточаются. Точка на графике, где фактическое время равно требуемому, для большинства заказчиков уже пройдена.

    Зависимость времени восстановления от объема данных

    Низкая гранулярность восстановления

    Фактически большинство ошибок связано с потерей какой-то части данных. При этом традиционные средства резервного копирования позволяют восстанавливать данные напрямую из backup, но чаще приходится восстанавливать систему целиком. Если ваша база данных занимает 15 ТБ, вы потратите на это несколько суток. Заказчиков, у которых требование RTO (Recovery Time Objective) - 2 дня, мы не знаем. В нашей практике таких примеров не было, когда бы клиент сказал: «Ребята, восстанавливаться 2 дня - это нормально, я потерплю», - если администратор случайно удалил несколько строк из базы данных. Довольно частая проблема, с которой сталкиваются наши клиенты: как вычленить небольшой кусочек данных из резервной копии, не восстанавливая ее саму (и не тратить на это несколько суток).

    Чрезмерное RPO (Recovery Point Objective)

    В мире, где пропала бумажная первичка и все хранится в ИТ-системах, каждую секунду создаются данные, которые хотелось бы сразу защитить, - в тот же момент, когда они были созданы. Но с помощью классических систем резервного копирования это сделать невозможно. Для каждой порции данных есть определенный длительный период времени, в течение которого эти данные существуют во всем мире в единственном экземпляре. Наши заказчики хотят защищать данные непрерывно, с момента их появления. При принятии решения о восстановлении с резервной копии, скорее всего, придется восстановиться на сутки назад, дальше данные за сутки нужно будет еще откуда-то получить. Как правило, это долгая работа администраторов, занимающая несколько дней. При самом негативном развитии событий это может обернуться потерей важнейшей информации. Конечно, вопрос не ограничивается только резервным копированием, он касается построения ИТ-системы в целом, но тема СРК в данном случае очень важна, нельзя ей пренебрегать.

    Скрытые ошибки

    К сожалению, до сих пор нет вариантов дешево и быстро проверить, насколько качественно сделана резервная копия. Конечно, это можно сделать с помощью периодических тестовых восстановлений, но это очень дорогая операция с точки зрения усилий людей и ИТ-ресурсов. Эта работа отдельной команды на отдельном железе.

    Увы, большинство наших клиентов этим не занимается. Часто складывается такая ситуация, что все делают резервные копии, но к моменту восстановления, оказывается, что их можно было не делать - они просто не восстанавливаются, несмотря на внешне правильную работу СРК. Это происходит по различным причинам. И лучше всего это можно продемонстрировать на примере. Один наш заказчик использовал систему SAP с базой данных Oracle. Резервное копирование осуществлялось встроенными средствами SAP с помощью одного из крупнейших вендоров СРК.

    Были настроены 2 разные политики резервного копирования: одна из них файловая - копировала данные операционных систем и настройки ПО, а вторая - саму базу данных. Поскольку они были направлены на одну и ту же систему, был настроен список исключений, в который занесли базу данных. Файловая политика учитывала этот список и не резервировала те директории, в которых лежала БД. Из-за особенностей архитектуры СРК, политика резервирования БД игнорировала список исключений и корректно копировала нужные данные.

    В одном из релизов ПО данный вендор исправил эту «ошибку», с этого дня обе политики стали учитывать список исключений и обходить базу данных стороной. Причем это никак не отразилось на ошибках в ПО СРК, так как она работала штатно: все данные, не указанные в списке, резервировались нормально. Система рапортовала о своей исправности.

    Таким образом, все работало больше полугода. До того момента, пока не понадобилось восстановиться...

    Несистемный подход

    Немаловажная проблема – несистемный подход к проблеме резервного копирования. СРК исторически строилась силами либо самой компании, либо привлеченного со стороны интегратора. На момент построения она, безусловно, отвечала всем требованиям и выполняла свою функцию целиком и полностью. С течением времени ИТ-ландшафт компании изменялся. При этом система резервного копирования просто подстраивалась под него по мере развития системы, и чаще всего никакой системный подход, который бы учитывал важность соответствия системы изначальным показателям на всех последующих этапах, не соблюдался. Строя СРК у себя в организации, помните - это только часть вашей стратегии по защите данных.

    Мы представили несколько кейсов, которые демонстрируют, что подход к защите данных должен быть комплексным. Увы, СРК - это всего лишь резервный парашют, а не серебряная пуля, поэтому приступая к ее созданию, нужно четко представлять, какое место она займет в рамках глобальной стратегии по защите данных.

    Чтобы проверить, насколько системно вы подошли к вопросу построения СРК, ответьте на несколько простых вопросов:

    • Есть ли у вас выстроенная модель рисков, в рамках которой прописано место СРК?
    • От каких сбоев вас защищает СРК?
    • Как вы защищаетесь от остальных рисков (это могут быть не просто технические решения, но и другие компенсационные меры)?
    • Уверены ли вы в том, что система восстановится в установленные сроки?
    • Проверяли ли вы это на практике?

    Решение

    Опираясь на собственный опыт и опыт наших заказчиков, мы постарались выработать подход, позволяющий решить или существенно уменьшить последствия перечисленных проблем. Суть нашего подхода:

    Первое - необходимо отвязать скорость резервного копирования и восстановления от объема системы. Производители систем хранения данных, прикладного ПО и СРК предлагают использовать некоторый инструментарий, применимый для решения этой проблемы. Ниже я опишу самые перспективные из них.

    Мгновенные снимки (snapshot), позволяющие производить резервное копирование и восстановление данных за секунды, практически не влияя на производительность. Это делается средствами массива, и при этом может управляться СРК, быть частью ее политики. Такой backup и восстановление реально занимают секунды, что выгодно отличает эту технологию от классических систем с отчуждаемыми носителями.

    Другим решением может быть использование различных средств приложений, например, Oracle Standby, DB2 HADR, MS SQL Always On. Все эти средства позволяют иметь работающую копию продуктивной системы, отвязанную от исходной, которую можно развернуть мгновенно. Это позволяет начать работу сразу после сбоев.

    Второе - дать возможность восстанавливать только нужные данные. Наш подход учитывает, что при восстановлении части данных нам не требуется копировать всю систему целиком, мы можем восстановить данные, которые нам нужны на данный момент. Это достигается возможностью быстро развернуть либо использовать уже развернутые системы, которые эти данные содержат. Так же как и в первом случае, snapshot позволяют решить эту проблему (можно быстро открыть snapshot на соседний сервер и вытянуть необходимый кусочек данных). Сюда же можно отнести технологии непрерывной защиты данных, например, Oracle Standby с Flashback, решения continuous data protection (CDP). Они позволяют быстро развернуть работающую копию данных на нужный момент времени.

    Когда нужно достать один логический блок, например, строку или таблицу БД, эти средства серьезно облегчают задачу, позволяя восстановить необходимый кусочек данных, не восстанавливая всю копию целиком.

    Третье - уменьшить промежуток между появлением данных и их защитой. Этого можно достигнуть несколькими методами, опираясь на специфику того или иного конкретного случая и степень важности данных.

    Например, для менее критичных систем временной интервал для резервного копирования может быть уменьшен до нескольких часов. В этом случае мы используем мгновенные снимки. Они могут служить точкой восстановления, которую можно делать раз в час. Часть современных массивов достаточно хорошо справляется с этими процессами и может хранить достаточно большое количество снимков систем. Это прекрасный выход из ситуации, когда нужно откатиться на некоторое время назад.

    Для наиболее критичных систем временного интервала может не быть совсем – данные нужно защищать непрерывно. Существует несколько решений этого класса, например, Oracle Standby с FlashBack, который позволяет откатить базу данных на некоторое время назад благодаря логированию всех изменений. Также можно использовать ПАК Oracle ZDLRA, который практически синхронно получает все изменения в БД, либо программно-аппаратные комплексы общего назначения, например, EMC RecoverPoint, ПО Vision Solutions Double-Take. Они тоже логируют все изменения и позволяют восстановиться на любую точку в интервале времени.

    Если говорить об инновациях в системах резервного копирования и восстановления, нельзя не упомянуть Oracle Zero Data Loss Recovery Appliance (ZDLRA). Этот программно-аппаратный комплекс семейства Oracle Engineered Systems предоставляет возможность резервного копирования и быстрого восстановления Oracle Database любых платформ и любых Edition (Enterprise и Standard). В основе ZDLRA лежат виртуальные backup-базы (Virtual Full Backup), получаемые на основе первого полного backup и последующих журналов изменений. За счет этих виртуальных backup можно восстановить базу данных на любой момент времени значительно быстрее, чем при классическом использовании СРК по схеме «раз в неделю полный backup, раз в сутки инкрементальный». Можно сказать, что ZDLRA продолжает направление, заданное Oracle Exadata. В Exadata за счет специального Software реализована инновационная система хранения, оптимизированная под задачи Oracle Database. А в ZDLRA функционирует специальное Software, оптимизирующее резервное копирование именно Oracle Database.

    Сейчас мы говорим только об оперативном восстановлении. В случае больших аварий или необходимости восстановиться на большее время назад обычные резервные копии остаются незаменимым инструментом. Но в нынешних условиях это только запасной парашют, раскрываемый в последний момент.

    Четвертое - уменьшение скрытых ошибок. Существует только один способ убедиться в корректной работе резервной копии - попробовать ее восстановить. Это самый правильный и редко используемый нашими заказчиками метод.

    Но мы предлагаем выход и из этой ситуации. Во-первых, иметь легко восстанавливаемые экземпляры систем. Это опять история о snapshot- и standby-системах, которые можно достаточно быстро развернуть и проверить. Времени и сил это займет несравнимо меньше, чем «разматывание» всей резервной копии. Конечно, это помогает далеко не всегда, но оставляет чуть больше надежды, что в случае ЧП будет можно восстановить данные хотя бы этими средствами.

    Во-вторых, некоторые СРК позволяют выполнять автоматизированное тестирование. В определенное время по расписанию можно запускать виртуальные машины в изолированной среде и по заранее заданным алгоритмам проверять, действительно ли данные восстановились, доступно ли приложение, консистентно ли оно, отвечает ли на нужные запросы. Таким способом администраторов можно избавить от долгой рутинной работы.

    Пятое - прозрачность системы резервного копирования. Описанный комплексный подход предполагает построение сложной системы с применением множества технологий от разных производителей. Задача сделать эту систему действительно работоспособной, заложить в нее возможность дальнейших изменений и масштабирования, нетривиальна, и решить ее можно двумя способами:

    • Первый способ - при условии, что заказчик достаточно компетентен сам и хочет взять эту систему себе в эксплуатацию. Tут мы как интегратор помогаем выстроить все необходимые процессы, создать регламентную базу, разработать все необходимые инструкции и планы, чтоб ИТ-департамент заказчика дальше мог самостоятельно развивать и эксплуатировать систему в нужном русле. А дальше передать всю эту практическую базу регламентов и заданий заказчику в виде работающей системы бизнес-процессов.
    • Второй способ, когда заказчик не уверен, что сможет поддерживать систему СРК постоянно в боевом состоянии, выходом будет передача системы на частичный либо полный аутсорсинг. И у нас есть такие клиенты, которые успешно пользуются данной услугой, постоянно наращивая и требования SLA, и масштабы вовлеченности нас как ИТ-аутсорсера.

    К сожалению, пока нет универсального рецепта, который позволил бы решить проблему восстановления данных в текущих условиях постоянного роста и усложнения систем. Только совокупность вышеописанных решений и системный подход позволят компаниям восстанавливать данные в сроки, которые требует бизнес.

    Дорогие друзья, сегодня мы с вами рассмотрим очень важную тему: резервное копирование и восстановление данных. Почему эти два понятия идут вместе и никак не раздельно? В чём их особенности, для чего они нужны? На все эти вопросы мы ответим сейчас, а потом перейдём непосредственно к активным действиям.

    Итак, начнём с резервного копирования: оно позволяет нам сохранить все файлы, документы и другую информацию с устройства или программы на внешний носитель информации. Обратите внимание, что в качестве последнего может выступать облачное хранилище в интернете. Но далеко не все данные можно хранить таким образом. Об этом мы поговорим чуть-чуть позже.

    Же даёт возможность вернуть всё то, что мы сохранили ранее, с последующей эксплуатацией файлов. Например, если вы сохранили фотографии с вашего летнего отпуска в облачном хранилище, то вы сможете их потом не только посмотреть, но и загрузить обратно на любое поддерживающее устройство. Теперь, когда вы немного пополнили свой багаж двумя этими понятиями, мы можем перейти к активному обсуждению: как сделать резервное копирование данных, какие существуют для этого программы, на каких устройствах это можно делать и так далее. Как видите, наша небольшая дискуссия потихоньку становится обширнее. Чтобы вам было легче работать, то сразу покажем вам блоки, которые будут освещены. Можете сразу выбрать нужный вам и приступать к работе:

    • Информация с компьютера
    • Информация с планшетов и смартфонов
    • Рекомендации пользователю

    Стоит отметить, что для создания копии файлов или системы вам потребуется внешний носитель информации , на котором будут храниться ваши данные. Вставьте его в USB-вход на вашем компьютере или ноутбуке. Позаботьтесь о том, чтобы объём доступного пространства на диске или флешке был больше, чем занимают ваши файлы. Также проследите за тем, что во время записи не произошёл какой-нибудь сбой: если кто-то случайно заденет кабель и он отсоединится, то вы можете потерять данные.

    Если вы хотите создать копию со смартфона или планшета, то желательно использовать оригинальный кабель для подключения к ПК. Для пользователей облачного хранилища рекомендуется наличие быстрого безлимитного интернет-соединения. Например, если у вас будет ограниченный трафик, а вы его превысите, то вам придётся выложить некоторую сумму, чтобы покрыть образовавшийся долг.

    Информация с компьютера

    Так как компьютерные данные занимают первую строчку в рейтинге важности среди остальных устройств, с них мы и начнём нашу работу. Прежде всего стоит отметить, что здесь тоже есть небольшое деление резервной копии по типу сохраняемой информации: это может быть полная копия операционной системы, копия вместе с файлами или отдельное хранение файлов. Для удобства рассмотрим пример для Windows 7, 8.1 и 10 .

    Windows 7

    • Переходим в панель управления компьютера с помощью кнопки Пуск или любых других средств навигации.
    • Нажимаем на меню «Система и безопасность».
    • Далее, перед вами откроется окно с вкладками, где нужно будет нажать на «Резервное копирование и восстановление данных».
    • Итак, в новом окне вы увидите меню с настройками архивации. Нажмите на пункт «Архивация и восстановление».
    • Далее, нам понадобится настроить резервное копирование с помощью одноимённой синей кнопки.

    Нажимаем на «Настроить резервное копирование»

    • Затем перед вами появится диалоговое окно с настройками архивации. Выберите свой жёсткий диск и жмите на кнопку «Далее».

    Выбираем расположение архива

    • В следующем окне система попросит вас уточнить, что именно следует архивировать. Рекомендуется использовать первый вариант («Предоставить выбор Windows»), так как он сохраняет всё и регулярно обновляет данные. Обратите внимание, что здесь второй вариант даёт пользователю самому выбрать, что именно нужно сохранить. То есть, вы можете поставить свои папки или отдельные директории, если полная резервная копия вместе с файлами операционной системы вам не нужна.

    Выбор объектов для архивации самостоятельно

    • Далее, мы проверяем установленные параметры. Здесь вы можете установить расписание для автоматического создания копии с помощью кнопки «Изменить расписание».

    • Когда всё будет установлено и проверено, нажмите «Сохранить параметры и запустить архивацию».

    Процесс выполняется

    • Дождитесь окончания процесса, затем проверьте ваш внешний жёсткий диск: записались ли на него ваши данные.

    Windows 8.1

    • Запустите панель инструментов в правой части экрана. Для этого отведите мышь в правый верхний угол затем нажмите на «Поиск».
    • Наберите с клавиатуры словосочетание «История файлов» без кавычек и нажмите Enter. В полученных результатах нажмите на одноимённую папку.
    • Вы попадёте в окно, где нужно будет нажать на ссылку «Резервная копия образа системы», которая расположена в левом нижнем углу окна.

    • Выбираем место хранения архива (как мы договорились выше, это должен быть внешний жёсткий диск). Жмите «Далее».
    • Следующее окно покажет вам объём памяти, который потребуется. Проверьте все данные и нажмите кнопку «Архивировать».
    • Подождите, пока система создаст резервную копию Windows на внешнем носителе информации. Этот процесс может занять некоторое время, поэтому не спешите паниковать.

    Windows 10

    • Запустите «Параметры» с помощью кнопки Пуск на панели задач.
    • Теперь откройте вкладку «Обновление и безопасность».
    • В левом столбике с параметрами нажмите на пункт «Служба архивации».
    • С помощью одноимённой кнопки настройте систему автоматического резервного копирования.
    • Обратите внимание, что вы там же без проблем можете легко регулировать папки, копии которых будут создаваться. Это намного облегчит вашу работу.
    • Если же вы хотите создать полную резервную копию вместе с операционной системой, а не отдельные библиотеки и директории, то воспользуйтесь инструкцией для Windows.

    Для восстановления данных повторите пункты до нахождения настроек архивации. НО теперь просто выберите вкладку или пункт «Восстановление» и просто следуйте инструкциям в диалоговом окне на экране вашего монитора. Ничего сложного в этом нет. Естественно, мы с вами рассмотрели штатные средства ОС Windows от Майкрософта. Существуют и специальные программы для проведения аналогичных операций. Они могут быть удобнее, но в плане безопасности и надёжности могут уступать этим. Поэтому рекомендуется всё же пользоваться стандартными утилитами ОС.

    Информация с планшетов и смартфонов

    Здесь всё несколько проще, так как тоже используются стандартные программы (например, для iPhone и iPad мы будем работать с iTunes). Для всех гаджетов любой операционной системы процедура выполнения резервной копии будет одна и та же:

    • Подключите своё устройство к компьютеру или ноутбуку. Дождитесь установки соответствующих драйверов.
    • Запустите программу, которая предназначена для синхронизации с вашим девайсом. То есть, если у вас Айфон, то откройте приложение iTunes на своём ПК.
    • Найдите вкладку или пункт «Синхронизация», или «Резервное копирование». Кликните по ней и, следуя подсказкам на экране, создайте копию.

    • Для восстановления данных в этом же окне найдите одноимённую кнопку и нажмите на неё.
    • Во время выполнения компьютером этих действий ни в коем случае не отсоединяйте устройство от USB. Это может кончиться программной поломкой девайса.
    • Обратите внимание, что вы можете просто перенести некоторые файлы со смартфона или планшета на ПК. Особенно это актуально для владельцев гаджетов под управлением операционной системы Android: здесь имеется полный доступ ко всем файлам и папкам.
    • Владельцы iOS-девайсов могут хранить только фотографии и видео аналогичным образом: зайдите в «Компьютер» и кликните правой кнопкой мыши по вашему устройству. Нажмите на «Импорт фотографий и видео». Следуя подсказкам на экране, вы можете не только сделать импорт, но и настроить его.

    Облачные хранилища

    Сегодня этот типа хранения данных достаточно популярен на рынке: не нужны никакие флешки, кабели и другие средства периферии. Нужно лишь активное скоростное подключение к интернету, и все ваши файлы у вас в руках. Их настройку рассматривать мы не будем (для этого есть отдельная тема), а просто скажем о каждом хранилище для определённой ОС:

    • OneDrive для Windows
    • iCloud и iCloud Drive для iOS и MacOS
    • Google диск для Android

    Стоит отметить, что есть ещё универсальные, которые ставятся на любое устройство, вне зависимости от установленной ОС:

    • Облако Mail
    • OneDrive
    • Google диск

    Как вы заметили, из всех хранилищ, только компания Apple сделала свой продукт доступным лишь для своей системы. Плохо это или хорошо - решать вам.

    • При использовании внешнего жёсткого диска или флешки, позаботьтесь о том, чтобы она обладала достаточным объёмом свободного пространства.
    • Обратите внимание, что большинство облачных хранилищ имеют ограниченную память для бесплатного доступа. Например, в iCloud Drive вам доступно будет пять гигабайт. Чтобы расширить её вам нужно будет покупать подписку. Если у вас не так много файлов, то покупать ничего не нужно. Можете также пользоваться несколькими облачными хранилищами.
    • Проверяйте создание копий: если память на диске или в облаке закончилась, то копия не создастся. Вы рискуете потерять некоторые данные, что будет очень печальным последствием.
    • Если вы просто копируете некоторые файлы, то желательно удалить их с копируемого девайса для освобождения памяти на нём.
    • Если вы хотите сохранить очень важные документы, то лучше сделать две копии. Например, можете одну сделать на внешнем жёстком диске, а другую с помощью программы облачного хранилища.

    Подведём итоги

    Дорогие друзья, сегодня мы с вами обсудили очень обширную и важную тему: резервное копирование и восстановление данных. Особый акцент был сделан на компьютерной информации, затем мы рассмотрели общий принцип создания копии смартфонов и планшетов, а также познакомились с облачными хранилищами. В конце мы дали несколько рекомендаций, чтобы ваша работа была максимально продуктивной. Запомните: вовремя сохранённые данные являются залогом сохранения ваших нервов. Если вы потеряете файлы своей дипломной работы, которую вы делали несколько недель или месяцев, то будет не очень весело, не так ли? Расскажите в комментариях, какими службами архивации вы больше всего предпочитаете пользоваться и почему.

    Читать еще: